健康资讯 大堂经理个人工作述职报告范文
各位领导、各位同事：
大家好!
我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个知道客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来时间也不短，窗口时常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话，我刚开始在大堂工作，很不适应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。但是，慢慢的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲切的微笑来从容面对，因为我已经熟悉我的工作和客户需求了，在工作中我不断的熟悉所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，基金等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时候，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。每当这个时候我都觉得很有成就感。
如今客户的咨询我基本上都能解答，也能适当地安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。在这段非常时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深刻的转型。这也使我的各项工作有了进一步的提升。
同时，在实践中我也悟出了银行业竞争的法宝，那就是服务+细节+高效率=成功。排队等候时间长，必然会挤走部分优质客户，那就从疏导开始做起，并且瞅准机会，向一些优质客户推荐办理我行的贵宾理财卡，疏导他们到贵宾窗口办理业务;对代发工资客户，则推介办理借记卡，使用我行自动取款机。对还贷客户推介使用存取一体机办理存款业务;个人汇款较多的客户推荐办理个人网银等等，这些都对减轻前台压力起到了一定作用。
在其他工作方面，当自动存、取款机发生故障或款箱无款时，及时联系有关人员进行检修和维护。巡视大厅内的卫生状况，保持大堂整洁卫生。另外，在企业对帐工作中，自己能够积极联系企业会计，进行对帐单的催收工作，同时向其宣传银企对帐工作的重要性，让企业认识到它控制、防范风险的作用，加深企业对银企对帐工作的重视。在柜员维护工作中，自己能够根据人员变动情况，及时对柜员角色、级别进行修改，保证了工作的正常运行。在回单柜新、旧系统切换的过程中，自己能够认真学习如何使用新对帐系统，并及时联系维护人员，对回单柜系统进行更新，同时向使用回单柜的企业会计，介绍新系统的操作方式，及时开通客户的回单柜使用功能，保证客户回单能够及时的装投，确保了新系统的正常使用和运行。客户来我行打印税票时、以及客户遇到困难时，我都能及时帮助他们解决好。
述职人：xxx
20xx年x月x日
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1 :公司有一笔100多万的借款，一直要不回来。老板急用资金，将追债的重任交给了一个怀孕的女员工。女员工每天打扮的花枝招展地去对方的公司，也不提要债的事。就是每次都摸着肚子问对方公司的前台：“你们李总在不在?”一个星期之后，李总急了，主动给老板打电话：“钱，我可以一分不少地给你，但是有个条件，你必须让你的女员工，给我老婆解释清楚，她只是来要债的！
2 : 昨天用老妈的网银给我的游戏来了十发648。老妈知道后特别的愤怒，直接把我赶出了家门。我在公园的长椅上睡了一觉，第二天起窗后就感冒了。去學校之前我喝了感冒药，自习课上扛不住趴在讲桌上睡了。我迷迷糊糊的感觉有人掐我人中，睁開眼一堆人围着我，其中一个边掐我边喊：醒了醒了，被我救活了！
3 : 大学毕业后，分配到医院当护士。这天正在给一个大爷打点滴，大爷忽然笑着对我说：快退休了吧？我一下子愣住了，尴尬地说：大爷啊，我今年才22岁，年轻着呢！旁边的一个病人，听了惊讶地说：不可能，去年还看着你怀着宝宝呢，再怎么年轻都有30几了。我去，我那是胖好吧，真想把针给他扯出来再扎一下！?
4 : 女友脑回路有点清奇。有次跟她视频聊天，她把耳机摘了挠了挠痒，然后听不到我说话了。我一脸黑线，她耳机没戴当然没听到了。于是我指了指自己的耳机，还摘下来戴上去提醒她。她嘟囔道：我听不见就听不见吧，你还手舞足蹈的！！我不知道说什么好了。
5 : 我很纳闷的问：9点之后呢？女朋友大吼：9点就被你吵醒了，你说9点之后呢？深夜在公司加班，突然听到女老板办公室有动静，我赶紧推门进去，看到她在地上趴着，刚好公司断电，趁黑踹了女老板一脚，正暗自高兴，结果突然就来电了！关键是我踹她的那只脚还没收回来，女老板就呆呆地看着我，而我则是尴尬的要死了！真是自作孽不可活啊！
6 : 去车站接人，旁边站了一对情侣，女生穿得很花，蓝白条的裤子，紫色高跟鞋，亮片T恤搭一件粉色西服。跟她老公撒娇:你看我今天穿得好看么？她老公很淡定地回她:恩，挺好，西服换成红的就更像扑克里面的大王了。?
7 : 我和老婆已经结婚九年了，我们已经不再浪漫了。吃早饭的时候，我忽然心血来潮对老婆说：咱俩再谈一次恋爱，你假装不认识我。老婆说：行！我就对她说：嗨！小姑娘！谁知这货抬手就给我一耳光，嘴里还骂着：敢骚扰我，活腻了你！
8 : 家里最近拆迁，被分到5000万的我辞去了富士康的工作，打算去买栋汤臣一品。去售楼处时，路过一家幼儿园，看到两个小孩在吵架。一小孩说我爸爸开的是宾利，另一小孩说我爸爸开的是比亚迪。我以为家里开宾利的小孩会占据上风，结果开宾利的小孩输得一塌糊涂。原因是开比亚迪的小孩说：我爸爸的车是三个字，你爸开的车只有两个字，开的什么破车！?
9 : 上大学的时候家里穷，我经常利用平常做一些兼职赚取学费，白天我就在包子铺帮忙剁馅，晚上则到医院实习。某晚，医院来了个病人，要施行手术，我给医生当助手。老太太一看到我，大叫一声：天啊！你不是卖包子的吗？你们这是什么黑心医院，不会要拿我包包子吧！
10 : 美洲朋友来土豪家做客。由于他爱喝酒，于是弟一天，土豪给他特地准备了茅台招待他！喝过茅台后，美洲朋友非常的開心。由于囊肿羞涩，第二天土豪给他准备了二锅头。朋友喝过表示非常的好，并且说这么好的酒为什么昨天不给他们喝！
11 : 表姐送了媒婆两瓶茅台，她立马给表姐介绍了一个博士生对象。表姐和他约在星巴克见面，刚进门表姐竟然就摔了一跤。当时场面有些尴尬，表姐当时特别机智的说：“不好意思，你的帅气让我五体投地。”男方激动的说：“美女，如果不是地面瓷砖坏了，我真的会考虑你。”?
#搞笑幽默趣闻# #幽默搞笑段子#
#老人也要学习使用智能产品# 现在的中国已经进入老龄化社会，现在的科技却在日新月异飞速的向前发展。作为老年人，怎样才能跟上时代发展的步伐，不被社会抛弃，不为家人添累赘，只有两个字——学习。
现在的高科技产品已经普及到百姓生活的每一个角落。比如智能手机，它能给你的生活带来极大的方便。它俨然已经成了人们日常生活的非常得力的助手。还有智能电视，空调，冰箱，热水器，马桶等，这些触手可及的生活用品，都在无时无刻的为人们提供着全方位的服务。如果你不会使用，那将是一件十分遗憾的事情。
我曾在工商银行服务大厅看到一个刚退休的教师在那里排队，20多分钟后，客服人员问他办什么业务，他说，他想查看一下银行卡里面有多少余额。如果他会网银，在家里躺在沙发上一分钟就办完了。到银行还要来回做公交车，排队很麻烦。
学习使用智能产品很难吗？不难，绝对不难。只要你愿意，身边很多人都是你的老师。如果把打麻将，钓鱼，旅游，跳舞等的热情和时间用来学习的话，绝大部分的老人都是能够学会使用智能产品的。
我身边就有一个从乡镇退休的副乡长，我没有用多长时间就教会他用手机上网购物，微信支付宝付款，他自豪的说，现在我出门赶集上店也不在带现金了，真是太方便了。
老祖宗说，活到老学到老，知识无止境，学习不停步。为了自己，为了孩子，为了家庭，为了社会，绝大多数老年人都应该学会使用智能产品，过一个老有所为，老有所乐，充实幸福的老年生活。
各位朋友，你说对不对啊？#老年生活# #菏泽头条#
段子： 跟老公吵架了，一气之下回了娘家，并且临走前对老公甩下狠话：“你跪着求我，我都不会回来的。”晚上老公发来一张图片，并附文字：买了一份鸭头，一份鸭脖，一份花甲，一份小龙虾，太辣了，实在吃不下。当时把我给气的，我跟我妈说：“你看看我不在家他有多败家，我得回去收拾他去！”
段子：中国有个村长，潜逃美国没事干，就开了家私人诊所，在门口放了块牌子，写着病治好，付$500；治不好，退$2000。有个美国医生看到牌子，心想这是个挣钱的好机会啊，于是决定去一趟村长的诊所。美国人：我失去味觉了，吃饭嘴里没味。村长：护士，把22号盒的药拿来给病人嘴里滴三滴。美国人：靠，这是汽油！村长：恭喜你，味觉恢复了，付$500吧。美国医生只好付了钱，很不爽地走了。几天后又回到诊所，打算把损失的钱捞回来。美国人：我失去了记忆，什么都记不住。村长：护士，把22号盒的药拿来给病人嘴里滴三滴。美国人：靠，这不是上次治味觉的汽油吗！？村长：恭喜你，记忆恢复了，请付$500吧。美国人只好又付了钱，愤怒地离开了。几天后又回到诊所。美国人：我的视力很差。村长：抱歉！我没有什么药治这个病，这是退你的$2000…美国人：可这只是$800！村长：恭喜你，视力恢复了，请付给我$500……美国人不甘心，过几月又去诊所，说耳朵听不见了。村长对护士嘀咕：这厮是想和咱们死磕到底，不如把22号药加些耗子药让他过去吧！美国人听后撒腿就跑。村长逮住他说：你的听力恢复了…没等村长说完，美国人扔下三百再不回来。转年，那美国人坐着轮椅让助手推着又去诊所，心想这次无论你说什么我都装疯卖傻，看你怎么治病？谁知，村长见状大喜，赶紧给那美国人的妻子打电话：亲爱的，你老公都这逼样了，咱俩还偷偷摸摸地干啥？美国人听后夺过电话质问妻子。谁知电话根本就没接通。美国人认栽付了诊金之后真的疯了。。
段子：嫂子本来是公司的部门经理，但是公司严禁办公司恋情。为了和大哥在一起，嫂子依然的辞职和大哥结婚了。婚后的嫂子找了一家珠宝店上班，这个月嫂子的业绩目标又没有完成，被老板罚了100个深蹲。嫂子做完之后两条腿都抖了，走不动路。嫂子回到家之后我哥看到嫂子怪异的走路姿势便问她：老婆你怎么了？嫂子眼含泪水，委屈的说道：都怪我们那个挨千刀的老板！我哥一听，立马就提着菜刀出门了！
段子：那天和老公生气了离婚，早上8:30到民政局门口，给他打电话不接，发信息不回，等到了11:30，突然来了信息，把我卡上的50多万用网银全转到了他的卡上(老公是开公司的)，原来这款是留着买材料的，他卡上从不多放钱。这还没离成呢，就转移财产，我一生气开车回家，见到他，他一副坏笑的样子说，人收到信息了，回来够快的！钱在我卡上，看样子不放心！，，，哎，继续管钱过日子 ！！
段子：昨天开着我的拖拉机去县城进货，我看见一帅哥推着一辆雅迪电动车，样子怪怪的。我感到好奇就问他：你的电动车没电了吗？要不我捎你一程吧。帅哥：有电，新买的怎么会没电。我又问：是不会骑吗？帅哥：不是。我：那你怎么推着它？帅哥：刚才卖车的老板说，好好爱惜，可以多骑几年，我为了多骑几年，只好推着回家了！
段子：宿舍一舍友是个出名的老抠了。今天一进门他就喊道：“今晚我请大家吃饭！！”瞬间我们宿舍的人都高兴了，都在讨论他是不是中奖了。结果晚上经过一个小巷的时候，对面冲过来十几个大汉，其中一个问道：“怎么才带这几个人来啊？？”我们瞬间懵了，这是什么情况？？
段子：儿子想学游泳，爸爸便抓了一只青蛙放进水里。儿子跟着青蛙学习，没几天便学会了‘蛙泳’！儿子高兴的捉了一条狗扔进水里，跟着学习‘狗刨’没几天也学会了！又买了一只羊放进水里学习‘仰泳’?没几天羊死了！突然有一天想学‘蝶泳’的时候，爸爸被吓跑了！
段子：我和前妻离婚的时候，给了她一亿的分手费，结果不到两年前妻抱着一个小男孩又找上我，说：钱全花光了！我当即说：这可跟我没有关系了啊！我不会给你钱！前妻立马指着怀里的小男孩说：离婚的时候，我就怀孕了，他是你的亲骨肉！我一下蒙住了，心想到底是不是真的啊，于是我想了一个方案：孩子我要了，但你我也不要，钱我也不给你……
段子：今年情人节这天，我准备带着风韵犹存的女友去海南三亚玩，可是自己早上睡过头了。女友等不到我，生气地跑到我家来找我，为她开门的是我的小侄子。小家伙很客气地把女友请进屋，说叔叔还没起床呢。然后转身快速跑进卧室起床，边跑边喊：“叔叔，快点起床了，你的白菜来了！”
段子：老丈人53岁，身体不适去体检。结果查出来有糖尿病，还有心脏病，医生再三叮嘱不让他抽烟吃糖。昨天晚上，老丈人的烟瘾犯了，偷偷拿了100元就去小卖部买了一包99块钱的九五之尊！！老板说没有零钱找，就递给老丈人一个5毛钱的真知棒。老丈人直接拒绝了，非逼着老板找了一块钱给他。蕞后老丈人拿着老板找给他的一块钱，向老板买了2个5毛钱的真知棒！！
1. 中国有个村长，潜逃美国没事干，就开了家私人诊所，在门口放了块牌子，写着病治好，付$500；治不好，退$2000。有个美国医生看到牌子，心想这是个挣钱的好机会啊，于是决定去一趟村长的诊所。美国人：我失去味觉了，吃饭嘴里没味。村长：护士，把22号盒的药拿来给病人嘴里滴三滴。美国人：靠，这是汽油！村长：恭喜你，味觉恢复了，付$500吧。美国医生只好付了钱，很不爽地走了。几天后又回到诊所，打算把损失的钱捞回来。美国人：我失去了记忆，什么都记不住。村长：护士，把22号盒的药拿来给病人嘴里滴三滴。美国人：靠，这不是上次治味觉的汽油吗！？村长：恭喜你，记忆恢复了，请付$500吧。美国人只好又付了钱，愤怒地离开了。几天后又回到诊所。美国人：我的视力很差。村长：抱歉！我没有什么药治这个病，这是退你的$2000…美国人：可这只是$800！村长：恭喜你，视力恢复了，请付给我$500……美国人不甘心，过几月又去诊所，说耳朵听不见了。村长对护士嘀咕：这厮是想和咱们死磕到底，不如把22号药加些耗子药让他过去吧！美国人听后撒腿就跑。村长逮住他说：你的听力恢复了…没等村长说完，美国人扔下三百再不回来。转年，那美国人坐着轮椅让助手推着又去诊所，心想这次无论你说什么我都装疯卖傻，看你怎么治病？谁知，村长见状大喜，赶紧给那美国人的妻子打电话：亲爱的，你老公都这逼样了，咱俩还偷偷摸摸地干啥？美国人听后夺过电话质问妻子。谁知电话根本就没接通。美国人认栽付了诊金之后真的疯了。。。”
2. 小的时候在农村，过年的时候总喜欢放鞭炮，喜欢那种噼里啪啦的声音。但是那一天不一樣，有一个漂亮的小萝莉走过来说，帅哥，你今年几岁了？我直接開口说十岁了。小萝莉道，你骗人，你明明五岁。我说：昨天我说了我五岁，你就说你也五岁，这是缘分，然后就把我鞭炮全放光了，今天我才不上当了呢！
3. 成功應聘上了一家自媒体公司的前台，激动的请闺蜜去吃饭。席间我问闺蜜：病了吗？瘦的这么明显？闺蜜说：刚刚蒸艾 灸仓回来……哈哈！是吗？瘦了九斤呢！我：在哪里蒸的？我也报一个疗程！闺蜜：很热的，能受得了吗？……瘦九斤不是蒸的，是运动、节食……我：额，拜拜！
4. 我表弟都上大二了，都没有去过菜市场，没做过饭、没买过菜。一次，她妈妈有事，叫他去市场买点虾。于是这货屁颠屁颠的跑到市场上转了一圈。两手空空的回来，对她妈妈说：我到市场上看了，根本就没有咱吃的那种红虾icon！哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈！
5. 公司开会，董事长不小心放了一个屁，怕没面子，便小声告诉甲员工：帮我顶一下，给你加薪。甲便说：对不起，刚才吃太多了所以放了一个屁。一会儿，董事长又放了个屁，又告诉乙员工。乙也照着做了。谁知董事长又放了第三个屁。这时丙快速而大声的答道：我的！我的！那是我的屁！哈哈哈哈太有才了
6. 前阵子摆地摊卖包包，赚了不到500万。拿到钱后，我买了一栋别墅，住了几个月，和隔壁的邻居关系很不错。昨天他去办事，把儿子放在了我家，让我帮忙照看一下。到饭点的时候，我带着他儿子去吃肯德基。吃完后，我开玩笑的说：完了！！我忘带钱了，不然把你押在这里，我回家去拿钱吧？？他儿子一脸委屈：可以是可以，不过你要快去快回啊。
7. 昨晚跟老婆吵架了，今早她没做饭，我就去早餐店吃馄饨。看到老婆和一个陌生男人在角落餐桌上有说有笑。我若无其事的继续吃，老婆走到我跟前对我说道：你不吃醋吗？我愣了一会，老婆不说我还真忘了。于是大喊一声：“老板！给我加点醋！”
8. 姐姐跟姐夫三天两头的吵架，这回真要离婚了。早上8:30到民政局门口，姐姐给姐夫打电话不接发信息不回，等到了11:30。突然姐姐这边来了信息，把姐姐卡上的50多万用网银全转到了姐夫的卡上(老公是開公司的)，原来这款是留着买材料的，姐夫卡上从不多放钱。姐姐一想：这还没离成呢，就转移财产。姐姐一生气開车回家，见到他，姐夫一副坏笑的说：人收到信息了，回来够快的！钱在我卡上，看樣子不放心！姐姐说：哎，继续管钱过日子！
9 . 晚饭后，我和女友都不想去厨房洗碗，都互相推辞。最后，我俩想出了一个办法，决定通过猜拳来做定夺，结果我连赢了3把。然后，媳妇看不下去了，愤怒的吼道：“你要敢不出剪刀你就等着睡沙发吧！”我一下就怂了，颤抖的伸出了剪刀，1+1货女友得意的伸出了步！
10 . 和绿色地高管因为爱情大打出手，被開除后的我去了恒大地产工作。昨天公司来了一个国色天香的女客户，看得我 垂涎三尺。然后我就盯着她看了2个小时。她突然走过来伸手过来在我的眼睛上轻抚了一下，往下抚的那种，嘴里还念叨着：“放心的闭眼吧。”当时我就生气了，就算你是个美女，你也不能诅咒我吧？我一生气就抓住她的手大喊非礼。
#搞笑一刻# #搞笑#
