健康资讯 2023年1月9号，浙江新闻报道，2020年7月，程女士在杭州颐高数码的一家店铺配置了一台组装机电脑，主要是拿来给上初中的儿子上网课用。
程女士说她当时是在店家的强烈推荐下买的这台组装电脑，一共支付5500元钱，就是当时没有留下配置单，买回家后使用过程中也没有发现什么问题。
最近程女士的电脑坏了，她送去维修店维修，才发现一些问题，软件显示，这台电脑的中央处理器为英特尔第四代酷睿i7-4770@3.40GH2四核，经查询，这款中央处理器是在2013年发布的。可是程女士是在2020年配置的电脑，结果里面装的是几年前发布的处理器，中间相差6年多时间。程女士非常的生气，她说:“即便你用库存的给我装，你也不应该给我装2014年的呀，你起码给我装个2019年的也好啊，我的初衷肯定是想买一个又好又先进，配置又高的电脑，我又不是没钱买电脑”程女士为了讨个说话，就去找她原来买电脑的店家去了。
很不巧的是 ，程女士够买电脑的这家店铺现在已经搬到杭州百脑汇去了。程女士带着记者几经打听才找到这家店铺，当记者采访这家店老板，请他说一下当时的情况时，这家店铺老板不愿意多说，嘴里一直说着:“对不起，对不起!”就是不表态。
记者联系到杭州百脑汇工作人员，工作人员表示：“本着让消费者跟商家沟通的原则，尽量能够帮她们调解，能够达成意见一致”。
等到第二天，记者再次程女士进行了联系，她说百脑汇方面还没有跟她进行沟通调解，也不知道还要等多久，但是她不会放弃维权的。
有观众表示：向戴尔官方投诉就可以了，以戴尔授权专卖店不允许销售组装机为由，戴尔总电脑可以取消他的授权的，也有读者表示，这就是实体店干不下去的原因，老板知错就改，直接退款退货，这样还有救，一直说对不起有什么用，能解决问题吗？，还有人表示现在买电脑，不提前学习一下这方面的知识，心里根本没底。
相关律师提醒读者:
1.以后买完东西记得保留发票，收据（具有有效印章），购买凭证，以及产品说明书、质量保证书、三包小册子等等。
2.如果卖家以各种借口，比如包装，检修等要收取任何手续费，建议直接到消费者协会进行投诉。
对于这种情况，你是怎么看待的呢？请说出你的想法。#维权# #电脑维权# #民生汇#
