一、房探007的企业文化
(一)不断发展和自我完善:持续拓宽技术的研究和开发,不断改善服务流程,为租客、业主及企业多方提供满意的服务。
(二)注重团队合作:团队的价值体现在丰富的技术、多元的专业、实用的能力、使命的执行上。工作中的团队合作,鼓励协作,积极沟通,为客户创造最佳满意度。
(三)积极服务租客和业主:房探007服务租客和业主的核心价值,是快速、准确、及时地提供好的服务。房探007积极推行服务宗旨,以同理心帮助客户解决租房过程中遇到的问题,增强客户满意度。
二、房探007的个人房源服务
(一)整合房源:专业的房源分析团队整合众多的租房资源,提供最可靠的租房服务。
(二)系统化经营:推行信息化管理,服务流程和质量等把控严格,满足客户的无忧体验。
(三)市场宣传:针对不同用户群体,进行多形态的市场活动,帮助客户找到最合适、最满意的房源,并一直挖掘最新最准确的信息,全程跟进服务,提升客户满意度。
(四)服务真诚:房探007致力于使每位客户得到真正可靠的租房服务,让每一位客户都能够获得安全的保障,并以真诚的服务和诚邀的态度,给每一位客户带来良好的租房体验。
1、技术上的优势:
(1) 从科技架构出发,房探007个人房源所采取的科技技术与投入产出比极具竞争力,拥有强大的PI构架,提供全面灵活的开发和部署方案。下载次数多达近3000次,安装量超千次,实现了低投入产出比的优势。
(2) 基于卓越的技术服务体系,房探007个人房源采取精细的规范化管理,建立了可控的监控体系,所有系统架构和数据流程均通过业界最高标准审核,并且在正式发布之前进行了充分测试,以确保产品和服务质量持续优良。
2、内容上的优势:
(1) 精确提供房屋出租信息,保证内容质量,覆盖全国,贴近市场需求。房探007的个人房源平台内容类型丰富,呈现及时、真实、精准的房源信息,满足不同用户群体的多元需求,实现了个性化聚合内容功能,让房源信息更加精准。
(2) 拥有强大的数据库,随时更新内容信息,精准定位用户需求,以精准搜索、实时推荐、贴心服务为营销入口,以最新资讯、活动、服务贴心满足用户市场营销需求。
3、市场活动上的优势:
(1) 针对多元细分市场,采取精准的市场定位策略,重点关注小额买卖等市场,开展多方位市场推广活动,如促销性市场推广优惠折扣活动,大规模的优惠活动,实施社区贴标的活动,以及社会媒体活动等。
(2) 跨界联合活动策略,精准锁定市场热点,推出桥接企业之间和楼盘消费者之间产品和服务的联动营销合作伙伴,以全新的模式打造社交经济新模式,进行线上线下结合的营销活动,形成线上网络社会化活动。
4、服务标准上的优势:
(1) 拥有强大的运营和服务体系,全心全意为用户提供更优质的服务,实施储备更好的系统设计,提高客服的服务效率,最大限度提升客户满意度。
(2) 及时响应客户需求,落实精准到位的售后服务,实现客户上门服务,提供及时有效的服务手段,保障客户权益,做到高质量、高效率的服务体系。
5、社会影响力上的优势:
(1) 建设工作网站、发布宣传文案等,营造良好的形象氛围,有效进行社会传播,光环式的民主宣传影响,实现长效的社会发展和影响力增强。