一、让中介退定金的步骤:
1、首先了解购房者及中介之间签定的合同中存在哪些相关条款,包括是否就定金进行双方约定;
2、其次咨询双方合同条款,查明定金使用范围及可能存在的性质;
3、协商定金退还事宜,明确双方权利义务;
4、同时注意事前和事后行为采取的准确性,比如需要及时注册银行账户,防止账户异常及时处理修改;
5、了解合同解除和双方的搭配,及时读取合同解除条款,查明双方合同解除前定金是否进行双方指定退还;
6、根据双方约定的义务完成程序中的步骤,避免不必要的纠纷,有效处理定金退还事宜。
二、定金合同收回时的注意事项:
1、检查定金交付内容,如金额、支付方式等;
2、检查中介收取定金时是否出具了该定金凭证,以方便日后持证索赔;
3、查看交付定金合同是否有完整内容,如签署单位、收定金单位、有效日期等细节;
4、核查定金的性质,防止凭借伪造凭证获得定金;
5、签署办理定金收回注销及财务回执;
6、确认定金是否有效退还,如未按时收回届时可以执行法律措施进行索赔收回;
7、正确处理财产,准确核算收入及支出,方便税务统计。
三、拒绝中介收取定金的措施:
1、识别中介签订合同内容以及定金发放权限:当中介未得到购房者同意而收取定金时,购房者可以否决中介的行为;
2、认真阅读交易合同内容,确保定金及支付方式合法;
3、采取必要措施避免定金被错误支付,一旦发现错误支付马上与两方联系;
4、及时和中介沟通定金及交易事宜,严格按照双方的签订的合同文件进行处理;
5、合理书面记录及时上报受审管理机关,及时解决不法收定金事件;
6、以正当合法的方式拒绝不法收取定金行为,处理纠纷,清理客户资料库;
7、合法收取定金就应在合同中清楚标注定金缴纳方式、缴纳人及收款人名单,以免受不法分子欺诈。
答:
一、通过履行契约合法退款
1、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及行政指导性文件,中介机构和消费者可以签订有效的买卖契约(包括有偿服务协议书),买卖双方共同履行买卖契约造成双方可行的交换;
2、 根据《中华人民共和国合同法》第三十四条,因中介提供的错误或不实信息,导致买家和中介不能履行合同规定的义务,买家不得受到损失,中介应当承担经济损失,同时买家有权要求中介支持履行该项买卖契约;
3、 根据《中华人民共和国合同法》第七十六条,买家有权解除当事人订立的买卖契约,且其解除权属于买方,中介机构在解除合同时应将定金全额退还给买方;
4、 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九十七条,当中介服务不能满足消费者要求时,消费者有权取消服务,并有权要求中介机构退还定金,甚至有权要求中介机构赔偿受到的损失。
二、通过索赔合理追回定金
1、 如果中介拒绝接受买家的取消服务申请,买家可以采取以下行动:向当地消协投诉求证;向司法机关提起民事诉讼,要求中介机构返还定金;向行政部门申请推进中介机构合法回赔定金;
2、另外,买家还可以采取竞争性反制行动,如自行到其他中介机构处理购房相关事务,展示给抵押机构银行等专业机构证明,以便阻止与之交易的中介机构尽可能追回定金;
3、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者还可以直接向中介机构申述其买卖双方之间纠纷情况,要求中介机构履行完整的法律义务,支付赔偿金和定金,这些赔偿可由中介机构股东、投资者和其他利益人承担;
4、最后,消费者可考虑向有关市场监督管理部门举报,以求取追回定金带来更大的经济 效益。