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- 1、丰巢快递柜存放几个小时开始收费：明天起，丰巢快递柜超过12小时就得收费，能办月卡，你会买单吗？
- 2、丰巢快递柜存放几个小时开始收费，丰巢快递柜4月30日起存放超12小时收费
1、丰巢快递柜存放几个小时开始收费：明天起，丰巢快递柜超过12小时就得收费，能办月卡，你会买单吗？
超过12个小时就收费？
4月27日，丰巢宣布，为进一步提升用户服务，优化资源使用效率，将于4月30日推出会员服务，用户分为普通用户和会员用户。针对普通用户，丰巢可免费保管用户包裹12小时（超时时长不足12小时按12小时计费），超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费（节假日以国务院发布为准），享两次免费超时取件体验。而会员用户可以选择购买费用为5元/月的月卡，或费用为12元/季的季卡，有效期内不限保管次数，享受7天长时存放，并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。
丰巢推出的会员服务标准其实包含两个内容，一个就是丰巢快递柜对超时用户开始收费，另一个就是用户可以办理会员。这两个内容传达的就是一个意思，那就是丰巢快递柜要收费了。
丰巢快递柜诱导打赏服务
据悉，这是丰巢首次对外明确表示要收费。其实过去，丰巢也曾尝试过收费，只是并不是直接、强制性的收费。
2019年下半年，有用户反馈，在取丰巢快递柜包裹时，发现屏幕上显示已保管了多少小时，需要支付1元钱赞赏才能取货。付款后才发现，支付步骤其实是可以跳过的。和用户的使用习惯不同的是，“跳过赞赏”没有被点亮，而是灰色的，让人误以为必须赞赏（支付）1元保管费。
对此丰巢当时回应，此举是鼓励用户收到取件码后尽快取件，以促进资源高效利用。关于功能是否关闭，目前只能向技术反馈。如果用户误操作打赏，可联系客服退款。因此，丰巢的这波“打赏操作”引起很多消费者的不满。
12小时内免费保管，超过每12小时收0.5元，网友吵翻天
对于丰巢超过12小时开始收费的规定，有很多网友发出不同的声音。
反对的人说：12小时太少，快递员未经允许放的。
网友：丰巢这是开始割韭菜了啊，下次快递员还是直接交我手上吧。
网友：这个时间太短，以后快件在快递柜过个夜都悬了。
网友：这要是干的996的工作，每回下班取快递都得交钱。
网友：丰巢这个吃相也太难看了，12小时就要收费。要是12小时就收费的话，岂不是晚上8点放的早上8点之前必须取走？那以后只能麻烦快递小哥必须送货上门了。
还有网友表示，使用快递柜并不是自己的主观意愿，以前是快递员默认不上门直接放丰巢，现在是物业不让进小区只能放快递柜，这时再收费就相当于二次收费了。如果真收费，就不用丰巢了。
支持的人说：占着资源不放，收费是应该的。
网友：主要为了控制长期占用公共资源吧？
网友： 所以能及时就及时取呀！
网友：天下没有免费的午餐，12小时免费已经很不错了，很多人动不动就两三天不取。
更有网友表示：以后快递员更难做了！
如果收费就要求送件上门？
另外，还有一些消费者表示，如果丰巢快递柜收费，以后就要求快递员上门送件，反正上门送件不要钱。网友表示，如果丰巢收费，收件时就拒绝快递员放丰巢，到时候快递员只能送货上门。
《智能快件箱寄递服务管理办法》中有明确要求
自2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》，明确了：
◆使用智能快件箱投递快件应征得收件人同意。
◆快件出现外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况，不得使用智能快件箱投递。
◆快递箱运营企业合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。不过，对于约定保管期，《办法》中并没有限定。
有快递企业负责人介绍，并未征得用户本人同意的情况下，投递智能快件箱产生了超时费，这种情况下用户可以联系快递员或快递公司，要求快递员重新投递。
2、丰巢快递柜存放几个小时开始收费，丰巢快递柜4月30日起存放超12小时收费
丰巢工作人员告诉记者，目前已确定从４月３０日起执行超时收费的制度，此举是为了给广大用户提供更好的服务，“我们的会员除了快递柜超时、寄件费用优惠，还可以通过丰巢商场购买优惠商品。”
面对丰巢提出的会员制，负责北京市东城区北新桥街道的一位快递小哥告诉记者，理论上丰巢的新举措能够提高快递员工作效率，但根据他的工作经验，大部分客户会在快要到期前给他打电话，“让我取出来再放一下，或者直接说取出来送上门，如果客户被收取费用，有可能会投诉我们。”
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