坚决支持酒店必须道歉，必须赔偿。保安必须应赔礼道歉，给予必要的处罚。半夜间，单身女子男子刷卡闯入，且女子回复什么都不想要的情况下，男子仍刷卡再入单女房内，其意可想而知。
山水重庆
“不赔2万，这事不算完！”内蒙古呼和浩特，一名女子入住酒店，半夜有男人敲门，说是送水果的，女子说不需要，不料，男子竟然直接刷房卡进入了房间，女子顿时睡意全无，大叫：“你要干嘛，我不需要。”男子犹豫了一会儿，还是退出了房间。事后女子联系前台，质问为何半夜还在送水果？可前台却说不知情，经过调查后发现这男子是酒店的保安，保安为何会有女子的房卡？酒店的敷衍处理态度，让女子很不满，她表示自己会追究到底。当晚到底发生了什么事？我们一起来看看。
女子当天入住酒店，由于已经很晚了，她早早的洗漱睡了，半夜11点40多分，她隐约听到了敲门声，门外有一名男子大喊，他是送水果的。女子迷迷糊糊的回了一句，说她已经睡了，不需要水果了。本以为对方听到后就会离开，不料，过了一会儿，她就听到了开门的声音，她一下就惊醒了，转头一看，只见一名男子，竟然大摇大摆的走了进来，吓得她大叫，再次重复说不需要水果，2人相持了30秒，男子才退出了房间。女子急忙询问前台，这是怎么回事？不料，前台却说不知道此事，这让女子后怕不已，赶紧告诉了家人，由于怕对方报复，没有敢报警！在家人赶来之后，女子表示，她希望酒店和保安能公开道歉、酒店开除保安、并承担她的精神损失费及误工费等。酒店负责人跟女子道了歉，表示因客房部下班保安才有房卡，也承认他们管理不当，但是对于女子的诉求，却没有答应。
酒店负责人说保安上有老下有小，希望女子大人不记小人过，别让保安丢了工作。1月15日，该酒店另一名工作人员表示，女子诉求为敲诈，希望她报警处理。1、深更半夜在酒店睡觉被人打扰，已经是很不愉快的事情，而女性独住的时候，房间门被男性保安刷开，擅自闯入，光想想都让人觉得不寒而栗，女子当时的窘迫和害怕，可想而知。有网友解释，可能女子很小声的不需要，这些耳背的大叔确实很难听清，然后就去开门了，按常理，确实也不能乱开门。那会不会是保安没听到房间里面有声音，以为没人就直接进去了？ 以前住酒店也有那种开夜床的，出去吃晚饭回来看到床边多了盒牛奶饼干什么的，得饶人处且饶人吧。对于这位网友的言论，我是不认同的，这是属于“道德绑架。”有老下有小是他可以随便刷卡进别人房间的理由吗？在这件事上，保安和酒店都存在严重问题。
其一，为什么要在接近12点这样的时间，未事先告知约定，就送果盘到房间，这是酒店的什么特殊安排吗？不觉得这样对顾客是一种打扰吗？面对女子的质问，一般进错房间的正常表现应该是道歉，并退出房间。但是这男子却足足僵持了半分钟，他想干嘛？其二，酒店称客房部的人员已经下班，所以由保安送果盘，那如果顾客在这段时间有什么需要，也是由保安来服务吗？保安受过相关服务的培训吗？能做好吗？保安负责服务，那安保工作又由谁负责？其三，酒店先是道德绑架，以“保安上有老下有小，别让他丢了工作”的说法来搪塞，让女子息事宁人，然后又倒打一耙，说女子2万元赔偿的诉求是“敲诈”，这就不是解决问题的积极态度。2、不管保安是故意的还是无意的，都已经侵犯了女子的隐私权，对女子造成了困扰，可能客房多，送到女子那里比较晚，这个我可以理解，我不能理解的是直接刷卡进去？这种送水果不应该在门外敲门，要就送不要就走吗？直接刷卡进去真的太可怕了。
民法典第1198条规定，酒店的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，承担相应的补偿责任。具体到本案，酒店因为管理漏洞，未尽到安全保障义务，导致女子房间内闯入陌生男人，侵犯了女子的隐私权，造成了极大的精神伤害，故应当赔礼道歉、赔偿精神损失。3、保安的行为算非法侵入住宅吗？目前的情况来看，由于无法确定保安是故意还是过失，所以要分情况分析。如果保安是故意闯入，则其行为具有非法侵入性，所以部分网友认为应当是非法侵入住宅。但个人认为，要认定几人的行为属于非法侵入住宅，就必须要求住宅符合“户”的特征，即供他人家庭生活和与外界相对隔离两个方面。以本案为例，虽然酒店的客房满足与外界相对隔离的特征，但却属于临时居住的场所，不符合供他人家庭生活的特征，故不能认定为刑法意义上的户。在无法认定户的情况下，保安的行为不属于非法侵入住宅，但却属于非法侵犯他人隐私。对于这件事，酒店解释是工作失误造成。但不管怎么说，保安都是在履行职务过程中犯的错，基于此，女子可以从违约和侵权两个角度，要求酒店承担赔偿责任。民法典第1191条第一款规定：“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。最后，本案提醒大家，出门在外一定要注意安全。住酒店一定要上安全锁。#女子住酒店遇保安深夜刷卡进房#
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