腾讯未成年人充值q币会返还吗，小孩玩腾訊游戏充值3千多

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• 1、腾讯未成年人充值q币会返还吗：小孩玩腾訊游戏充值3千多，我們今晚才发现，能追回吗？
• 2、腾讯未成年人充值q币会返还吗，腾讯表示可退还未成年人的不理性消费

1、腾讯未成年人充值q币会返还吗：小孩玩腾訊游戏充值3千多，我們今晚才发现，能追回吗？

你好，小孩玩腾訊游戏一直充值3千多，我們今晚才发现，能追回吗？

律师解答：

你好，针对你的问题解答如下，对于未成年人玩游戏充值的情况如何处理，这个情况比较复杂，分为几种情况，第一种情况，如果你有证据证明小孩他本人在玩游戏，而且是他本人未经家长允许，充值三千多元，你通过腾讯的客服电话申诉，一般就是可以退回的。

第二种情况，如果你没有证据证明腾讯游戏是小孩子在玩耍，那根据目前的一般规定是很难要求腾讯公司退回充值金额的。就实际情况来说，这样的情况，作为家长非常难以找到充分的证据证明确实是小孩子在游玩，也很难证明小孩的充值未获得家长的许可。

2、腾讯未成年人充值q币会返还吗，腾讯表示可退还未成年人的不理性消费

下面是今天的其他大新闻

（ 搜狐数码）阿里巴巴文化娱乐集团（简称阿里大文娱）宣布正式成立游戏事业群，下设开放平台事业部和互动娱乐事业部。

同时，阿里大文娱董事长俞永福发出内部信宣布，由网易前COO詹钟晖（叮当）等创办的广州简悦信息科技有限公司（简称广州简悦），正式并入阿里大文娱游戏事业群。

俞永福表示，游戏事业群将沿袭阿里大文娱的班委会领导制，由班委会共同制定游戏事业群的战略，推进业务策略的落地执行。樊路远（木华黎）、詹钟晖（叮当）、史仓健（苍剑），常扬（刘墉）和黎直前（宇乾）进入游戏事业群班委会。

当年马爸爸说过饿死不做游戏啊！

（ 快科技 ）在9月21日举办的国家网络安全宣传周活动上，腾讯游戏总监王磊表示，接到不理性消费投诉，认定是未成年人行为，公司一律退费。

腾讯游戏总监王磊称，有一些孩子因为沉迷网络游戏，他们的认知程度有限，经常会被坏人利用，被诱导去做不理性消费。

腾讯会针对于所有未成年人家长专门设一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定是孩子的消费情况的话，他们会直接退还。

我当年用家里座机充的 Q 币能退吗？

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