无锡交通违章哪里可办，“太湖e警”综合服务中心上线

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• 1、无锡交通违章哪里可办：无锡首家！一窗包办！“太湖e警”综合服务中心上线
• 2、无锡交通违章哪里可办，不接触不聚集无锡这些交管业务网上办

1、无锡交通违章哪里可办：无锡首家！一窗包办！“太湖e警”综合服务中心上线

进一扇门取一个号

进一个窗口办所有事

这样“零距离”服务市民的暖心“操作”

如今在派出所也能实现

近日，全市首家

“太湖e警”综合服务中心

落地滨湖区溪南派出所

该中心整合无锡公安政务服务

率先实现多元业务的

一次统筹、一窗受理、一门包办

让改革红利真正

见之于民、用之于民、惠之于民

这项功能 “跨级”拉升

“没想到，今天来派出所给孩子上户口，顺带还补换了驾驶证，问题一次性都解决了，真方便！”日前，稻香新村居民杨先生走进溪南派出所“太湖e警”综合服务中心，拿到了“新鲜出炉”的新驾照，一脸兴奋。

群众的需求指向就是改革的努力方向。根据前期数据梳理，无锡市公安局将包括户政、治安、车驾管、出入境等36大项170小项服务纳入首批下发业务意见清单，并打通“跨界”业务通道，将便民服务事项扩充118%，其中高频次业务占比达76%，以满足实用性、适需性要求。

“以往功能壁垒多、协作渠道少，很多时候都只能向百姓无奈解释。”溪南派出所所长黄曜说，如今有了专业的骨干人员、丰富的功能模块、强力的数据支撑，派出所从“偏科有短板”到“门门都优秀”，真正实现“到一道窗、问一个人、办综合事”的目标，综合服务中心的功能迭代令人欣喜。

窗口是派出所最前方的信息闸口，也是离百姓最近的感知前端。“规范、合法、有理、温情是窗口服务的‘必需品’，因此必须提高窗口工作人员业务能力。”溪南派出所教导员赵涛说，自试点以来，滨湖公安分局全面加强户政业务人才梯队培养，按照每个窗口2名民警、6名辅警，日均办结业务100件的要求，在南泉警务实战训练基地常态化开展“周练月比”式培训，提高窗口工作人员履职能力。

这个大厅 “能量”加满

“您好，请问您今天来办理什么业务？”江女士一走进“太湖e警”综合服务中心，就有辅助人员立即上前询问。为了尽可能提供有序、精准、高效的服务体验，派出所在大厅内设置业务受理区、便民服务区和自助办理区，提供户籍、身份证、居住证、车驾管、人像信息采集、档案查询服务的“三区六岗”。

溪南派出所充分发挥优势，一方面善用“人治”，专门推出“一问二引三填四办五访”流程化管理菜单，瞄准高频“塔尖”业务，在“居住证业务岗”增设专项窗口，将办证人员材料审核前置，分流排队积压，提高工作效率，办事群众平均等待时间减少15分钟，办结业务效率平均提高50%，今年以来，群众办事满意度达100%。

另一方面，巧用“智慧”管理，赵涛介绍，自助服务区配备交通违法自助处理机、自助体检拍照一体机，目前已完成45次不同项目服务。其中，自助体检拍照机能够为市民节约医院体检、照相馆照相时间，“一站式”完成信息采集、体检、拍照，实现一次性现场出证。随着工作的进一步推进，该中心还将设置智能蜂巢柜，为特殊人群提供远程“放心邮寄办”服务，并实现“不用到场、无需见面、隔空取件”。试点以来，窗口平均办件时间缩短至14分钟，降幅达30%。

值得一提的是，“太湖e警”是“线上+线下”一体化公安政务服务新体系，在线下端升级转型的同时，掌上移动端“太湖e警”也将在今年上线，进一步助力经济社会发展。

这个“枫桥” “全频”上线

群众的需求在哪里，政务服务就提前布到哪里。针对辖区老年居民较多，老龄人查档业务量多、速度慢这一情况，“太湖e警”综合服务中心单独增设1个档案查询窗口，为老龄人提供个性化绿色服务，同时加强适老化、无障碍环境建设和改造，为老年人、残疾人等群体提供便利服务。

“谢谢警察同志，辛苦你们专门跑一趟。”日前，辖区某医院求助，称该院有一行动能力受限的住院病人需要补办身份证，核实情况后，派出所户籍民警小赵即刻前往医院上门办证，获得医院和群众的赞扬。今年以来，该所已累计为困难群众上门服务58次。

怎样有效解决群众证件未带、手续不齐等问题？该所在窗口全力推行告知承诺制和容缺受理服务模式，提供无纸化填报、自助服务一体化、扫码亮证等智能服务，最大限度为上门群众提供便利。日前，居民杨女士求助称女儿急需落户无锡参考，但二人因疫情滞留在外无法回锡，该所便决定让居民走“容缺受理”通道。民警一边通过“云上视频”核实人员信息，一边通过快递接受迁移证办理手续，并约定待杨女士回锡后再补签材料。

2、无锡交通违章哪里可办，不接触不聚集无锡这些交管业务网上办

为方便广大市民群众

更加安全高效地办理各类交管业务

减少线下接触，减少不必要的出行

“交管业务网上办”，相关证件邮寄到手

办理攻略你值得拥有

1、“交管12123”手机APP

手机搜索并下载“交管12123”APP，实名注册后绑定机动车、驾驶证，即可办理违法处理、机动车业务、驾驶证业务等24项交管业务。

2、互联网交通安全综合服务平台（js.122.gov.cn）

登录网址，可以了解最资讯，市民注册后，即可以办理各类交管相关业务。

如何注册

车主为个人只需本人凭身份证即可注册；

车主为单位需要凭营业执照原件，盖公章的委托书，经办人身份证件等面签材料到东方城登记服务站办理互联网面签，即可注册。（目前受**影响，该登记服务站暂时暂停办理业务）

各类交管业务办理详细步骤如下

有需要的小伙伴可以“各取所需”

补领驾驶证

操作流程

驾驶人可通过“交管12123”手机APP申请补领驾驶证，点击“驾驶证业务”模块下的【驾驶证补换领】即可办理。

注意事项

1、驾驶证补领是指驾驶证丢失或损坏后补办，并不是指有效期满的换证，所以是不需要体检的。

2、补领驾驶证需要上传驾驶证照片，需要注意以下几点：

必须本人进行拍摄，不能翻拍照片；拍照时要选择光线合适的地方，避免面部光线亮度不均匀，同时背景必须为白色；拍照时请穿深色衣服（领口不能太大），不能穿制式服装，同时正视镜头，头不能歪，露出眉毛、耳朵，面部无口罩或眼睛镜片反光。

照片顺利上传完成后可申请驾驶证补领业务，耐心等待后台工作人员审核即可。

补领行驶证

操作流程

车主本人可通过“交管12123”手机APP申请补领行驶证，点击“机动车业务”模块下的【补换领行驶证】即可办理。

注意事项

如果公安系统内已采集过车辆照片可以直接制证，如果没采集，则需要重新采集车辆照片后才能办理。

免检车申领检验标志

操作流程

对于六年免检的车辆，机动车所有人可以通过“交管12123”手机APP直接申领电子检验标志，点击“机动车业务”模块下的【免检车申领检验标志】即可办理。

个人车辆与单位车辆均可申请

注意事项

1、可以享受六年免检政策的车辆是指9座以下的非营运小微型客车，面包车、非法改装被依法处罚、造成人员伤亡的交通事故车辆不能享受免检政策。

2、六年免检并不是指六年不检，而是指注册登记6年以内符合标准的车辆，每2年定期检验时，免于到检验机构进行上线安全技术检验，但仍需要按时领取电子检验合格标志！

所以六年免检车辆第2年、第4年需要按时领取电子检验标志，第1年、第3年、第5年免检，第6年就要到检测机构上线检验了！

3、六年免检的车辆通过线上申领电子检验合格标志前需要将交通违法处理完毕。

4、目前检验标志电子化，已在全国全面推广应用，所以车子挡风玻璃上已不再需要粘贴纸质凭证了。

驾驶证审验学习

操作流程

在一个记分周期内累积记分在9分以下（不包括9分）的A/B类驾驶人，可以通过“交管12123”手机APP，线上进行驾驶证审验学习。点击“学习教育业务”模块下【驾驶人审验】即可办理。

注意事项

1、驾驶人通过线上参加审验教育后，车管所将会在后台对驾驶人的学习记录进行审核，审核通过后会发送提示短信，通知审验学习已经完成，不需要到窗口办理任何手续。

2、以下几种情况只能选择线下审验学习，不可线上学习：

（1）A、B类驾驶证在本记分周期内记分达9分以上（包括9分）。

（2）校车驾驶人不论有没有记分，都应当在记分周期结束后三十日内参加线下审验学习。

（3）发生交通事故造成人员死亡，承担同等以上责任未被吊销驾驶证的驾驶人，不论什么驾驶证类型，都应当在本记分周期结束后三十日内到线下接受审验学习。

驾驶证满分学习

操作流程

驾驶证满分学习分为现场学习 网络学习 自主学习。

其中网络学习可通过“交管12123”手机APP申请办理，点击“学习教育业务”模块下【满分学习考试】即可申请。

注意事项

1、满分学习是指在一个记分周期内记分达到12分的，应当在记分周期结束后15日内到驾驶证核发地或者违法行为发生地所在省份任意地市公安机关交通管理部门参加为期7日的道路交通安全法律、法规和相关知识的学习。完成教育学习后，需参加道路交通安全法律、法规和相关知识考试（科目一）。

2、系统将根据驾驶证的不同情况，自动计算并设定满分学习的时长、内容、考试科目等，所以只需按照系统安排进行学习考试即可。

3、满分学习地点包括：机动车驾驶证核发地、交通违法行为发生地、交通违法处理地。

网上预选车辆号牌

操作流程

车主可以通过交管“12123”APP完成车辆号牌的预选。在办理车辆登记业务时，告知工作人员已通过互联网预选号牌，即可办理预选号牌的确认，完成选号。

点击“机动车业务”模板，根据自身情况选择【新车选号】或【在用车选号】【新能源车换牌选号】等即可申请相应选号办理。

注意事项

1、“网上选号”有两种选号方式！

一是自编预选号牌，车主共有30次自编预选号牌的机会，如果验证1次不通过，自编选号机会减少1次。如果验证通过，号牌可选，系统会进行确定，之后车主将不再有自编号牌的机会。

二是随机预选号牌，如自编预选号牌30次机会用完，车主没有选到心仪号牌，那么还有5次、每次10个（合计50个号牌）的随机预选号牌机会。

2、通过互联网选定号码后，按照系统提示的有效期前办理注册登记。

申请机动车临牌

操作流程

对于新购置的车辆、新购置车辆原临时号牌过期需再申领、车辆转出未办理转入且原临牌过期的情形的，车主可通过“交管12123”手机APP申领临时号牌。点击“机动车业务”模块下选择【申请新车临时号牌】即可办理。

注意事项

1、申请人与车主必须为同一人，且临时号牌只有3次申请机会。已选择确定机动车正式号牌的车主，不得重新申领临时号牌。

2、临时号牌类型有：辖区内临时行驶车号牌（有效期15天）和跨辖区临时行驶车号牌（有效期30天）。

3、线上提交申请后，后台工作人员会进行审核，将及时安排邮政人员将临时号牌快递上门。

变更联系方式

操作流程

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