永琪美容美发欺诈事件张家港，张家港永琪全部关门

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• 1、永琪美容美发欺诈事件张家港：张家港永琪全部关门，苏州会关吗？
• 2、永琪美容美发欺诈事件张家港，常州多家永琪美容美发店停业

1、永琪美容美发欺诈事件张家港：张家港永琪全部关门，苏州会关吗？

先看网友爆料：

最近张家港所有永琪店都关门了，也不知道什么原因，我卡里还有2000多块钱。打电话给门上贴的通告联系人关机了，总公司说不归我管。这可怎么办？

永琪美发被诟病的几点原因：

1、会员卡制度

如果你做出一个决定，是要去永琪理发，这意味着你即将开始一场“斗争”——因为会员卡，要跟店员斗智斗勇斗嘴。

理发师口才了得，见人说人话见鬼说鬼话，叔叔阿姨，美女帅哥，有气质真大气，嘴甜的不得了，和你说了半天话都不理发，只是为了你能办张卡；

2、各种服务不胜其烦

有一个段子：

“小姐理发么?”

“是的。理发!普通洗剪吹不要干洗不要无知小妹瞎捏脖子不要首席不要设计师不要烫发染发做定位更不要充2000打五折充5000打三折的会员卡只是普通剪短就可以了从现在开始咱俩谁先说话谁是王八蛋好么?”

3、欺诈和强迫消费

苏州观前有一家永琪一直被举报欺诈和强迫消费，店员在观前街上拉客，顾客被忽悠进去，原本的免费变成收费，原本20元的洗剪吹变成了500元，屡屡举报却仍然存在。

总店如此管理松散，加盟店如此不法经营，口碑如何能好？

会员卡和加盟制度导致美发行业恶性循环

1、会员卡是一种提前消费模式，收了一次意味着以后都将没有收入，而且，办理会员卡之后的服务质量，也不见得很好。小编曾办过一张会员卡，说好的半折，最后是发型师价格翻了一倍，等于没打折；

2、加盟办卡成了圈钱的手段。人人都有会员卡了，你的财务就出问题了，因为美容美发店的激励是流水激励，这个月没有新办卡的，就意味着这个月没有收入，但是支出，是一分不少的。所以，很多美容美发店，火了几年，关掉，换个牌子，再发展会员，再撑几年，受伤的是消费者。

2、永琪美容美发欺诈事件张家港，常州多家永琪美容美发店停业

最近，有市民报料，说常州的多家永琪美容美发店都关门了，还有很多顾客手头上还持有这家店的消费卡，不知道该怎么处理。

对此，记者来到局前街上的这家永琪美容美发店，只见该店大门紧闭，店内一片狼藉，显然已被清空。据来这里维权的消费者说，这家店关得十分突然。

消费者 费女士：那个礼拜的礼拜六还跟她约好了下午做身体的，然后到中午她发微信给我，她店里要装修。

消费者 张女士：刚开始说是全体培训，一个纸头贴上面，现在撕掉了，我们一看空调全部拆掉了，电线也全部拉掉

而事实上，永琪美容美发关门已经不是第一次了

消费者 谢女士：我在2012年的时候，在金色新城永琪店办了一张卡，然后消费了大概一年多以后就关门了，把我们转到北大街的永琪店，然后北大街永琪店大概也一年多以后，也关门了，又把我们转到局前店。现在局前街这边关门了，什么也不管，打电话也没人负责，我们的疗程，我们卡里的钱，现在就没说法了。

据了解，这些消费者在永琪充值的预付卡有两种，一种是做美容美发的会员卡，一种是做各种项目的疗程卡，会员卡上的余额几千到上万不等，而疗程卡上的余额几乎都在万元以上。

门店突然关闭，消费者卡上的余额怎么办？

消费者打电话到永琪上海总部，对方叫她们找永琪在无锡的分公司处理此事，而无锡分公司表示，局前街的永琪虽然关门了，但离得较近的永琪飞龙店还在。

永琪无锡分公司客服：

飞龙店（健身路店）装修好了会直接开品尊，品尊也是我们公司的第二品牌，消费者的会员卡和客户档案里的疗程都能正常使用，不需要充一分钱。

品尊护肤造型健身路店：

该店负责人表示，对于永琪的会员卡，在他们店还是可以按照原有折扣照常使用，不需要再进行充值，但永琪的疗程卡，他们实在没办法按照原来的约定继续提供服务。并表示，永琪和品尊没有任何关系。

那么，这些消费者可以去其他永琪店继续消费吗？

她们表示，其它永琪店的答复也是一样的，会员卡可以继续消费，疗程卡不行。无奈之下，大家只好再找永琪无锡分公司，这时对方说这事得找常州永琪的负责人，并提供了一个电话，结果，电话一直无人接听。

后来，记者通过永琪上海总部，打通了那位所谓的永琪常州分公司负责人的电话，他向记者道出了只认可会员卡，不认可疗程卡的缘由：

“

常州的永琪美容美发店，目前分属于武汉分公司和江苏分公司这两家公司，而关掉的这家永琪局前街店和之前关掉的金色新城店、北大街店都属于江苏分公司，而他本人属于武汉分公司在常州片区的负责人，现在问题的焦点在疗程卡，我认为这个钱的确是江苏公司收进去了，这都能查得出来，客人无非是现在消费的地方有限制，我认为你该找江苏公司沟通下这个事情，这个成本已经转移到江苏常州的公司了，我觉得不要损害消费者的利益。说白了我们也想和平把这个事情解决，毕竟他们把永琪都关掉了，我们还在经营，你说打官司也好，赔钱也好，和我没一点关系。

”

最后，记者再次拨通永琪上海总部的电话，总部客服表示，公司高层正在对如何处理消费者手上的疗程卡做进一步商讨，商讨结论一出来，他们会第一时间告知消费者。

其实啊，永琪的“倒闭风波”在其他多个城市都有发生过。

律师怎么看？

对于“永琪事件”，律师张华芳表示：消费者可以去工商部门调取门店的资料，查询该店的工商执照，通过工商局查到个人的相关信息，如果还是协商不成，可以通过诉讼的途径来解决。

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