健康资讯 #寻找小组生活家#
洗个抽油烟机要收650元？
——那些生活中的“雷”（1）
生活中有很多行当，比方家电维修，汽车修理……等。我们不懂，就很容易遭“烧”。
家里油烟机好久没清洗了，油腻很重。
问店铺说要150块起价。问过几家大致如此。凡说起价，就多少隐伏些陷阱，“理由”充分：是唦，万一有零件坏了呢？这是套路。
也就洗个机子嘛，都这么不确定？心头就有些不愿意。
想起曾在菜场见过一中年人，举个清洗油烟机的纸牌在那儿招揽，标明清洗一次是100块。
隔天去找。结果还真在那儿。
我觉得这价倒还合适。就和他约了后天周末上门。
周末他果然来了，门一开发现还跟个和他年龄差不多的人。
我的伙计，俩人做要快些——工钱照旧。
说的质朴。我就招呼他俩进屋，然后带进厨房里。
两人摊开家什就干起来，给人一种熟练/踏实的感觉。叽里咕噜了几句我听不懂的方言——早天我已知他是安徽人。其中一个先把油烟机打开，然后拿纸去风口处，见纸没咋动，就说，看看，看看，都不会吸啦！这时又说普通话了。
另一个接着就把机子盖拆下，然后惊叹起来：嘿呀，满满都是油腻啊这！
语调夸张。
我就说：是脏唦——要不找你来干嘛呢。心想你两个都是专门干这个的，未必没见过嗦？也值得夸张？不由得生了警惕。
两个就没吭声了，继续闷头干。
我就坐去一旁玩手机了。
隔会儿其中一个又喊，老板，你看这个——
手里一挂从油烟机里拿出的软搭搭、油腻腻的长条子，估计是吸油用的。
你看，这个恐怕是要换啦？
我说那就换吧。他就从兜里拿出几个卷着的塑料条（图一）说这有几种规格，便宜的80多一米，中等的180，这个进口的要240。
我有点诧异，就去看，透明包装袋上果然贴着不同价签。
我说那就用最好的吧。想油烟机就恁大，四边贴一周估计也用不了一米吧。
就又玩手机了。
忽然一个机灵上来，心头更生一种想法：嗯，还是小心点儿，上某宝查查去。
输“油烟机吸油纸”，查到了（图二）。也就几块钱一米，最贵的一二十。心就放下来，想哼，也不怕你使诈！
两个又忙乎一阵，说，好了。我一看时间，差一刻钟一小时。先前那个又把油烟机打开，拿纸摊在风口处说看，这下可有劲儿啦！
我见纸紧贴在风口网上，先前那些油腻也不见了，油烟机又放亮出来，心头还是比较满意的。
但接下来就有些让我“惊掉下巴”了——
那人摸出手机按几下，转头对我说，一共是650元。
啊，啥？这个数确实惊到我了。
工钱是说好的100元，那多出来的莫非……还在想呢，另一个就解释了：吸油纸刚才用的是进口的，二米三（同时还比划了贴的位置），552元钱——零头不算，你给个整，650元好啦。
还一副“给你打了让手”的样子。
我心头那股火啊，一下子窜上来。敲到我头上来啦？终于。
幸好刚才警醒，预防了一下。于是胸有成竹说，你恐怕不对哟！不就是个吸油纸嘛，某宝上最贵也就一二十一米吧。
那人也不慌不忙回应道，我这是进口货——刚才是问过你你选的哟！
很有底气的样子。看来他们是熟手。
这更激起我的斗志。就把宝点开：看，一样的东西哈，不要忽悠我！
他说我这是国外高科技产品，纳米技术、使用寿命比国产的可多了不止一倍，而且保质三年！
看那振振有词的口气，还纳米/保质嘞。我不怒反笑：你跟风还快嘛，纳米、保质。三年？我哪去找你！少鬼扯，你以为我不懂？别的先不说，某宝上550都够买台中等新机子了，你这带子说到底也不过是个塑料，有啥高科技含量值恁多钱？它是油烟机主部件吗？何况你那是三无产品——未必你标好多，我就该认好多嗦！？
这下把他问住了。沉默片刻他又说，你看你机子那么多油污，把烟道堵住都快吸不动了，刚才啥效果，现在啥效果你也看的清清楚楚，而且我两个也忙活了差不多一小时啦吧！
他这样一说，我倒也认同并有些心软，活儿是干的不错我也满意。但这种忽悠 + 敲诈的方式很让人讨厌。当我傻子？
不过基于满意我就说，这样吧，给300块——100是工钱，50算带子钱，另外150就算是我对活儿满意的奖励。
那不行！至少你得拿600，带子我是先问过你同意了的！
然后摆出副今天不给、我俩就不走的蛮横姿态。
这下把我彻底惹火，也就不客气怼过去：工钱清清楚楚，这个带子就不明不白。告诉你，如果值，该咋给咋给，但你想忽悠把人当傻子那就打错算盘了！给300已经超你工钱和带子一倍价了……如果想耍横，那对不起，奉陪。
两个对望了一下，待会儿其中一个就把口气软下来：那就300吧，当交个朋友。
我就数了300给他。心想交朋友？还是免了吧。
出门的时候，其中一个还向我讨要鞋柜上的报纸。
我就明白他俩对这工钱是满意的。
后来我问过一个修理工，他说那个吸油条不用也不影响啥。
江湖水深。我们不懂的太多，而不讲诚信公道的倒常见。反正过路买卖，宰得一个算一个。
后来细想，他喊工钱100，就是个诱饵嘛。
幸好早有个警惕/应对，要不真就被他陷阱套牢了。
出租房的抽油烟机坏了，我本来想找维修师傅来修一下的。
找了两家维修实体店(网上的真不敢找)。
第一家说最近忙着修空调没时间。
第二家看了故障视频，报价200，低于不修。
我想了想这产品估计也就300到500块，维修费就要200，这有点太太太不划算了。
于是照着型号网上查，结果发现298块还包安装，这年头小电器维修成本太高了吧，不如换新的。
大型打脸现场，太解气！女子花两万多买的油烟机不吸烟，商家称女子不会用，结果现场亲自演示一番后，直接着火了！
方女士介绍说，一年前，她在当地的老板厨具处花了两万多买了一套抽油烟机。然而就是这套抽油烟机，给她的生活带来了无尽的烦恼。
方女士说，如果是已经用了七八年的油烟机，出现各种问题，倒也无话可说。但是现在这个油烟机才用了一年半的时间，就出现各种问题。对此，方女士认为：她从心里面接受不了这个情况。
而当初方女士之所以买这套抽油烟机，就是相信大品牌不欺骗人，但没有想到的是，自己却被骗的如此之惨。
后来，她也曾经多次联系售后反馈问题，但是效果依旧不影响。于是方女士就找来工作人员上门修理这个油烟机，尽管工作人员也有修理，但是隔不了多久，大概是隔了一个月或两个月左右，油烟机又出现了问题。
到现在，这个油烟机已经修了6次！紧接着，方女士为了验证自己的说法，还现场打开抽油烟机，给大家演示了一番。尽管方女士已经及时把吸力调到了最大，但油烟依旧不为所动。油烟不仅没有被吸上去，还四处往边上跑。
这时，老板厨具的售后人员也来到了方女士家里。其中一位售后人员表示：他们的产品不可能有问题，应该是方女士的使用方法不对，才导致了这样的问题。
接着，这个售后人员就亲自打开了锅向在场人员演示。一边演示一边还说到：外面一点烟都没有，这是不大可能的。
不一会，随着演示的进行，锅内突然起了火，但这位售后大哥却表示问题不大，嘴上说着没事。随即就把锅拿到了洗手池里，旁边的一位售后人员让大哥把火关了，大哥却依旧说着没事。
之后，售后大哥居然直接往着火的锅里加水！这一波操作我也是佩服了，竟然连这一点生活常识都没有。
由于售后大哥灭火的方法不对，导致厨房内火光冲天，差一点就把方女士的家给烧到。幸运的是，最终火还是被灭了。但由于一时间内火势太大，导致客厅内都布满油烟，烟雾弥漫，整个客厅就和有雾霾一样。
事情到了这个地步，售后大哥还嘴硬的说：“你平时烧饭，不可能有那么大的油烟。” 售后大哥还一直坚持说他们的产品没有问题。
这骗人也得看要骗的对象吧，你当人人都像你自己那么“聪明”吗？连灭个火都不会，还出来骗人。为此，方女士更加生气了，当场就要求退货或者是换货。
对此，售后大哥表示会把方女士的诉求反馈给上级。最后，方女士也表示会和商家进一步协商。
希望这些商家们还是多听取顾客的意见吧，不要只顾着销售，到头来终究是砸了自己的招牌。
不过，这位女士花了两万多块钱买了这油烟机，真心觉得不值，短短时间内就修了6次，还是退货为好，就当做是花钱买了一次教训吧。
@滴哒龙小龙
#我要上 头条#
万家乐，你早晚毁在你的售后服务手里。
前几天在某东买了一台万家乐抽油烟机。万家乐不算个大牌但算是燃气具老品牌了，选择它其中一个原因就是念旧。可安装后有些话是不吐不快！我这里特指我所在北京地区的售后安装，我不说出具体地区，我倒是没想让这名安装师傅挨罚，大疫情的谁有份工作都不容易。
心里的不快从安装人员进门开始。我是做治安工作的，形形色色的人见多了，这个安装师傅一看就不是业务素质太高的人。咱就逐条说说有待改进的地方吧：
1.装烟机不自带工具梯，用我家凳子，也不等我找张纸垫上他就穿鞋踩上去了。
2.直接穿鞋踩厨房台面。
3.私自拿我家盆接水要涮他打孔的钻头降温，那可是我家的餐具！
4.搬东西毛手毛脚，新烟机往地上放不知道轻点。
5.拆下旧烟机往出搬把我家厨房门给磕了一道，漆都掉了。
6.不准备防尘膜。
7.乱收费，页面上写着拆旧不收费，他的收费明目里确有一个30元拆机费。
虽然不太满意，虽然把我家门也磕坏了，虽然我知道他是乱收费，但我也没跟他计较，得了，大热天儿的都不容易，就按他要求付了160元。还在他的监督下在他的服务质量短信调查给了个“非常满意”。进而要求我马上在某东也给好评…
不过，事情没完！如果事情就此完结我会很快忘记，都是养家糊口的人，谁会过分计较。
当晚，我端详端详新烟机，突然发现排烟管和机体止回阀连接处是歪着的，我不放心就开机试了一下果然烟管外侧是向下跑风的，可以吹熄打火机的火焰。我按按紧他贴在那里的胶带可是症状依旧。从常识方面判断，他把烟管插在烟机上的时候就没插正，所以光凭胶带是封不住的。只好给他打电话说跑风，他的第一句话是“不可能”，第二句话是“你家有胶带粘粘就成”，我说没有，他说等我方便的时候给你去看看。我要求他必须尽快，我不能总在家里等你来解决问题啊。
第二天突然来了个人，应该是他委托来的，就拿着一张胶条又给粘了一圈，可是粘住下面风又从胶条上面跑。来人问我他是把机器挂在墙上才装风管的吧？从这问话里我又得到了上个安装师傅操作还不够规范。我说这跑风就是风管没套正造成的，应该返工吧，光粘不成啊！这个师傅讲话：你还是找他吧！转头走了。
我再次给那师傅打电话，还是说等他方便的时候再来，我说不成，第二天必须来把问题解决！
第二天这人来了还是不愿意承认他施工有问题，竟然说谁家的烟机都跑风，不成你打400电话…自己牛x了一阵以后在我的注视下返工了。
自此，这烟机才算是踏实用上了。
前面为什么我说不想惩罚这个安装工人，因为我认为这是你万家乐的责任！服务人员的形象就是你万家乐的形象，服务人员的素质就是你万家乐的素质，毋庸置疑吧！你万家乐疏于对售后工作人员的培训和监管，我想再来第三个第四个人员也不过如此吧！
万家乐我印象最深的就是“万家乐乐万家”，可这次是真给我添堵啊！本来一个安装的事儿，我跑回来接待他们三回！@万家乐 #北京头条#
@京东客服 6月26日，又到了做早饭的时候，但在京东购买的红日抽油烟机还是没有任何维修的迹象，今天是第四天，因为要等待京东专员的介入。
京东客服告诉我，什么都不需要做，就是要有耐心不急躁，保持电话畅通就行，问题是一家老小要吃饭！而且是一日三餐，没有油烟机，刘强东无所谓，但老百姓不行，需要自己做饭！油烟还影响左邻右舍，这回可伶我那些邻居了，对不起大家哈！
对京东是有感情的，很多东西特别是大件都是在京东买，因为信赖刘强东，信赖来源于刘强东的话，刘强东曾专门提到过,只要国家有灾难,京东的救援一定会先到。而且距离灾区最近的仓储经理,有权利把库房所有的货物捐给灾区人民,为当地的灾区群众解忧纾难。刘强东的这份善意,不只是对于社会责任的承诺,更是对于自己价值观的坚持。
刘强东的社会责任感是信赖的基础，另外京东的物流和售后还是很不错的，很放心的。所以在京东买油烟机，就是享受京东的物流和售后，但这次让我失望了。
很多人会说，京东没有错。走流程需要时间，这看似没有错，但也说明京东开始僵化，一个老百姓做饭对于一个家庭来说是重大的事情，京东应该先维修，再来处理纠纷，而不是为处理纠纷把维修停下来。
看来刘强东先生套现是对的，如果不套现，有可能被按部就班做事的伙伴给坑了，患上大公司病。
为什么要把这些发出来，主要是京东也好，还是京东红日官方旗舰店也好，都是打太极，他们在不停的反馈，不停的升级纠纷级别，不停的索要订单号，但就是不去把问题解决，特别是红日京东官方旗舰店，所做的事情实在是让人无语，这里就不说了，留着给京东专员举证。
我有耐心等下去，因为按照京东客服的说法，没有十五天，不会有处理结果，有结果，再维修，那就是差不多一个月，我就是没有耐心也要有耐心。
儿子又在徐州买了一套房子，装修好了之后，就考虑买厨电的事情。大家讨论到买抽油烟机还是集成灶。我觉得抽油烟机比较好，虽然可能油烟会多些，但是如果坏了容易修理。集成灶是个新鲜事物，到底如何，也是众说纷纭。
老婆却是个新派人物，对于新事物的接受能力明显高于我：侄子家的#亿田集成灶#就很好，买过以后也没见坏过，不能啥东西还没买，就考虑坏的事。说着对我还是冷嘲热讽，你脑瓜太守旧，跟不上形势喽！
我说：我就是建议，不是反对。
老伴笑了：就是嘴硬，你知道不，咱是女性在厨房里的时间多，食油加热到270℃左右所产生的油雾凝结物，可导致人体细胞染色体的损伤，而且是我们女性的皮肤变暗淡，增加皱纹，早早就成为黄脸婆了，要是集成灶，油烟就会少很多。据说，亿田集成灶率先攻克了油烟吸净率更高、破解安全问题的集成侧吸下排技术，技术独树一帜，挺好的。
我笑了：人家请你做义务宣传员了？
老伴转脸问儿子：儿子，你认为呢？
儿子看我一眼：我赞成老妈的意见。听说，这@亿田集成灶是#中国人的独门生意# 呢，技术也是世界一流的，关键还智能，符合流行的趋势。就买这个吧！
我只能说，少数服从多数，服从。
对此，你怎么看呢？
家里的燃气灶坏了，维修师傅给上门来维修。
维修师傅很忙电话铃不停的响，为了不影响干活师傅干脆开了免提。有一通电话是一个年轻的女性，跟师傅预约下午上门安装抽油烟机的事儿。
女子问师傅下午具体几点能过去，定好时间以后电话挂了没过两分钟，那位女子又打来电话，说自己刚刚拆包装，量了下尺寸好像，尺寸自己买的不对。
油烟机是90公分的，但是自己测量了一下墙上只有80公分的地方，问师傅能不能装，安装师傅说如果尺寸不够的话肯定装不了的。
女子便说，那好吧，那就不装了。于是安装师傅便马上拿出手机，把那个单子给退掉了。
结果没几分钟那女子又打来的电话，说是自己跟卖家协商退货的时候，卖家让她自己出运费，说是因为是她自身的原因才不能安装，并非产品质量问题。
但是运费太高，女子有点儿不甘心，决定让师傅过来帮忙亲眼看一下到底能不能装。
这时候这位师傅连着接了几个电话，已经有点不耐烦了，跟女子说订单已经取消了，想要过去，女子必须重新再下单。并且又说明如果去了以后发现装不了的话，女子要出上门费40元钱。
女子有些不高兴的说，你们这不是免费安装吗？为什么安装的时候免费，但是上门看一下不装却需要收费呢？这是什么样的奇葩规定呢？
这时候安装师傅给我这已经弄了大半个小时了还没弄好，需要配件比较着急。另一个手机还在不停的响，估计师傅也就没耐心给她继续解释了。之后就说这个您可以咨询一下客服卖家，他们会给你解释的。
又过了一会儿，女子再次打来电话，语气已经很差了。女子说自己重新又下单了，让师傅定好时间上门来看一下。师傅说这个可以，如果安装不了的话是要收上门费的。
女子最后生气的说，我就是把墙拆了也要装上。
挂了电话以后，安装师傅气的直摇头。我在旁边也有一些不解的问，为什么安装是免费的，上门看一下装不了还收费呢？
师傅说安装是因为有厂家付钱，但是如果安装不了的话，厂家不给钱他自己就白跑一趟。所以如果是因为客户的原因安装不了的话，一定要客户出的。
听师傅一解释也就明白了，这不同的行业真是有太多外行不懂的道理了。
作为客户来讲，肯定是希望服务人员对自己能尽到耐心责任，但是有时候却忽略了服务人员绝大多数时候，并不是只针对自己一个人来服务的。
就像这位安装师傅给我这维修着，还要给厂家那边打电话联系需要的配件型号。还有其他客户同时联系着跟他预约安装时间，同时做这些事，估计大多数人的耐性都好不到哪儿去了。
那位女子自己买了油烟机却装不上，要退还要出运费，肯定也是着急上火，这时候再遇上个没有什么耐性的安装师傅，吵起来也就在所难免了。
总之相互多体谅包容一些吧，成年人的生活都不容易的。
今天我家抽油烟机坏了，方太牌，已经用了13年。给方太幸福服务热线电话，对方说会通知师傅过来，然后谈到费用，除了维修费和材料费之外，还要另外加收30元的上门服务费。
我问：只要师傅上门来检查了，不管修不修得好，就要收30元吗？还是说修理好了才收？
客服说：只要师傅上门检查了，就要收这30元钱，与修不修没关系。
大家觉得，这30元上门费，收的合理吗？
现在家电维修：
修电视机，主板坏了，
修空调，电器盒主板坏了
修全自动洗衣机，主板坏了
修手机，主板坏了
修微波炉，线路板坏了
修笔记本电脑，主板坏了
修热水器，主板坏了
修抽油烟机，主板坏了
修冰箱，主板坏了
…………修啥都是主板坏了，主板真易坏！
维修的时候，你要拍个照或者录个视频，直接怼：不许拍，也不知道是怕拍到啥猫腻吗？
