银行卡密码输错3次被锁了怎么办，银行卡密码输错3次被锁了怎么办?atm（银行员工上门解决难题）

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客户开心地笑了

记者了解到，该客户由于交通事故造成腿部及右手受伤，刚刚做完手术，行动不便。近期保险公司赔付款已经转至客户工行卡上，但由于长时间不用，客户忘记密码，输错次数太多导致账户锁定。考虑到客户的特殊情况，银行网点负责人决定在做好防疫措施的前提下，上门核保，解决客户的麻烦。

由于疫情原因，网点人手严重不足，该网点负责人利用中午休息的时间，和客服经理赶到客户家中进行核保。两人当面核实客户的身份及业务办理需求的真实性，核实了客户与被委托人的关系，现场见证客户本人签署工商银行个人金融业务委托授权书，叮嘱受托人带好相关证件，随时到网点办理密码重置业务。

因为前期工作准备充分，核保程序完成顺利，解决了客户的燃眉之急。该客户本以为这件事会非常麻烦，没想到银行人解决难题如此高效，连连称赞。

校对 徐珩

2、银行卡密码输错3次被锁了怎么办

银行卡密码输错3次被锁需要去本人去银行柜台办理解锁。持卡人携带个人有效身份证、银行卡在工作时间内去银行卡发行行的任意营业网点办理银行卡解锁业务。在工作人员对比证实身份后会要求填写单子并确认重置密码，输入两次新的银行卡密码后银行卡解锁成功。

如果银行卡密码遗忘，那么持卡人需要将密码找会后才可以继续正常使用银行卡功能，如果持卡人实在是记不起密码，那么可以到银行网点办理修改密码业务。另外银行卡用户还可以通过网上银行来重设密码，用户登录到发卡银行的官方网站，进入银行官网后，登录到个人网上银行，在网上银行中找的“找回密码"选项，点击进入，然后按照页面提示办理重置密码业务。

关于输错三次的界定。即持卡人当天在各个渠道输入密码次数的累计次数，累计超过三次即立刻锁卡。包括柜台输入，自助设备(ATM、手机银行、网上银行和跨行等)输入等累计输入错误次数。

各大银行没有统一的标准。连续输错三次银行卡密码。每一种银行卡当天都会锁定。锁定时间的长短，各个银行都不一样。有的在24小时内制动解锁，有的需要本人带着身份证到银行办理解锁业务。

如果银行卡一天连续输错三次，就会被暂时锁住，柜台机私ATM机都一样，不过第二天还可以重新输入，最多可以输入九次，只要有一次正确就解锁，如果真的把密码忘了，就去找工作人员给解密就行了。

如果用户在ATM取款时密码输了三次错误，银行卡将会被系统锁住，无法再继续操作下去了，这是银行在有效的保护用户银行帐号的一种措施。防止一些不法分子套出你的密码而进行锁住。这个用户不必担心，只需要本人带上身份证和银行卡到银行柜台审请密码重置，银行审核信息通过，便可以重置密码了。

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