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操作方法拨打12306，选择拨号键盘。
这时候12306会播放智能语音，叫你关注下载APP。你不需要理会，继续等待。
接着播放“客运服务请按1货运服务请按2……”按1。
接着提示音会转跳播放“互联网购票请按1实名制相关规定请按2……人工服务请按0”听到这里按0，就可以转接到人工服务。
前一阵
小编发布了一篇关于
关于遗失物品查找的内容
很多网友留言
并点赞了这个功能
但也有不少网友
提出了一些建议
↓↓↓
小编在此@这两名热心网友：
寻找遗失物品的网站，有的！
在网站查询遗失物品，可以！
顺便再次给大家科普下
铁路12306的实用功能
遗失物品招领
具体操作如下
↓↓↓
01
打开铁路12306App
点击我的
02
在温馨服务中
找到遗失物品
03
在遗失物品登记页面
选择遗失物品招领
04
如果在列车上遗失物品
可以通过按车次查询
输入相关车次以及时间
点击立即查询即可
如果在车站内遗失物品
可以通过按车站查询
输入相关车站和时间
点击立即查询即可
注意
时间区间最多可选择30天
05
在查询页面可以看到
物品编号、捡拾日期、物品类别
点击相关条目
可以查看遗失物品信息
包括物品类别、暂存车站、物品内容
拾取地点、拾取时间
温馨提示
您在铁路站车遗失物品后，可关注对应车站/车次遗失物品招领信息，发现与您本人遗失物品相符信息，可以拨打12306客服电话进行申领咨询。
招领信息中未发现本人遗失物品的，您可以通过“遗失物品登记”填写本人遗失物品详情，并可通过“进度查询”关注报失及查找进度。
这项功能由全国各车站及列车工作人员协同12306客服工作人员共同管理，在发现无人认领的物品时，列车或车站第一时间录入系统后，由铁路12306工作人员上传至手机端后台，系统及时更新遗失物品招领信息。
拨打12306进行申领时，需要描述清楚遗失物品的具体信息，进过仔细核实后，旅客可以通过自取或他人代取等方式取回遗失物品。同时，车站将登记领取遗失物品的旅客身份信息，确保遗失物品物归原主。
注意！
这些地方
是物品遗失的高发区域
↓↓↓
安检口
进站安检时常有旅客没有及时取走行李，造成物品遗失。
Tips：听从安检员的引导，逐件放置行李，看见行李进入安检仪以后再进入安检通道，以免给不法分子留下可乘之机；通过安检后，要逐一清点核对行李，避免行李遗落在安检仪内，最好在行李上做好标记，以防错拿。
售票厅
在自助售票机取票或者窗口购票后，很多旅客容易将身份证、钱包、手机等小件物品遗忘造成损失。
Tips：购买火车票后，要“一核二清三检查”，即核对车票信息，清点找回钱币及银行卡，检查随身携带的行李物品。
候车室
旅客进站候车时，习惯将行李放置于候车室座位下，开始检票进站时，容易忽视这些不在视线内的行李，从而造成遗失。
Tips：贵重物品一定要贴身保管，行李物品要放置在自己的视线内，多人同行时最好轮流看管行李，进站上车时要再次清点行李数。
列车行李架
上了火车后，舒适的座椅和旅途的劳累，致使很多旅客容易放松对行李的看管，造成行李遗失。
Tips：贵重物品一定要贴身保管，大件行李可以放在自己视线范围内，除了防止被盗，也可防止下车旅客错拿。
如果不小心遗失了物品
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