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- 1、12345解决不了还能找哪些部门？——今悦老师分享
- 2、有困难怎么向媒体求助：有困难怎样求助媒体
1、12345解决不了还能找哪些部门？——今悦老师分享
什么是12345？
12345热线是受理企业和群众提出的各类非紧急诉求的公共服务平台，提供7×24小时全天候人工服务。
12345热线受理范围有哪些？
经济调节、市场监管等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。比如想要咨询办户口、身份证或是护照等这种小事，也可以得到答复指引。
有的人会说电话根本打不通或者打通了也没有解决。其实他是便民服务电话，并没有行政权力，有很多是不予受理的。
它有哪些是不予受理的呢？
- 须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。
- 涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
- 属于110、119、120、122等紧急热线电话受理范围的事项。
- 属于军队、武装警察部队职权范围的事项。
- 恶意攻击骚扰、诉求表述不清、无实质诉求内容的事项。
- 违反法律法规规章规定的事项。
- 法律法规规章等规定不予受理的其他事项。
12345受理不了的事情找什么部门？
2、有困难怎么向媒体求助：有困难怎样求助媒体
我们在日常社会生活中难免碰到困难，例如，消费维权，物业诉求一直得不到解决等。遇到困难，想要求助媒体，得到帮助，但是不知从何去联系记者，不知道如何像媒体求助。怎样才能找到媒体朋友，记者朋友去反应我们的问题呢？
操作方法
方式一：打新闻媒体求助热线
打电话是最直接的一种方式，一般新闻媒体平台都会有爆料热线电话，我们可以拨打这类有影响力的媒体平台的热线电话，但是这种热线会出现占线或者用户忙的情况，因为这个热线电话是面向全国的群众，因此是有可能出现上述问题的，希望您可以理解。
一般这种媒体爆料热线都是新闻部或者热线部的专线，所以会有值班的记者接待，联系上之后可以直接向其反映我们遇到的困难或问题，一定要表诉清楚，有条理的表达事情的始末，这样可以帮助记者朋友了解具体信息以及去核实信息。
方式二：寻找更多官方联络渠道
如今网络的发达，新媒体的发展，我们是可以找到很多的官方渠道的，而且，通过网络会更加便捷，一般大型新闻媒体都会有自己的官方网站，我们可以直接在其官网相应版块反应我们的问题及诉求并留下自己的联络方式，记者朋友看到之后可能会联系您。比如您是消费维权的问题，就可以去网上搜索“315维权网”。
在网站上面，留言或是查找电话反映困难。一些新闻媒体网站，除了315维权网，还有像人民网，凤凰网，人民日报，南方周末，新京报等都有自己的官方网址。
除了官方网站以外，我们还可以通过新浪微博找到其新闻媒体平台或者旗下的记者朋友的微博账号留言私信，或者很多新闻媒体平台也会开通自己的微信公众号，我们也可以通过留言的方式反映我们的问题和困难。
注意事项提醒：
1，可以去查看报纸，报纸首页或其他页面一般都会爆料热线。
2，联系记者反应的事件或困难一定要是真实的，首先，这也是对新闻媒体朋友的尊重，其次，记者朋友会针对您爆料的事件去核实，如果是虚假的那么，是不会接受您媒体曝光需求的。
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