【下基层、察民情、解民忧、暖民心】智慧助老出实招公安服务零距离-健康资讯

免预约专窗受理、专人全流程引导、简化办证照片采集流程、提供多种证照费缴纳方式、升级改造线上服务平台、特殊时期方便通行，为了改善老年人办证办事体验，市公安局出入境大队全面推行6项智慧助老服务举措，为老年人量身定制“一站式”“陪伴式”贴心服务。

持续推进出入境证照人工办理窗口规范化建设，建立老年人优先办理“绿色通道”。证照工本费缴纳提供现金、银行卡、手机支付等多种选择，提供现金支付转换手段，方便老年人缴纳办证费用。

不断优化“互联网+公安政务服务”，升级改造出入境政务服务平台，结合“一门通办”“一窗受理”等举措的落地实施，在自助服务区加强人工引导，协助老年人解决在信息录入、指纹采集、自助拍照发证等方面遇到的困难。

疫情期间，对于不使用或无智能手机而不能出示手机健康码和行程卡的老年人，在体温检测正常的情况下，填写《疫情防控登记表》后予以进入大厅办理业务。“快”时代的“细”服务，让老年人办证办事有“爱”无“碍”。

反诈流动课堂捂紧老年人的“钱袋子”

为深入贯彻党中央决策部署和全国打击整治养老诈骗专项行动部署会要求，提高老年人识骗防骗能力，防范化解养老诈骗风险，切实维护广大老年人合法权益，市公安局紧密结合夏季治安打击整治“百日行动”，让反诈微课堂走进社区、走进村湾、走进老年人身边，全力帮助广大老年人提高风险防范意识。

6月14日一早，殷祖派出所志愿者走近街面商铺边纳凉咵天的老年人身边，发放反诈宣传单，耐心地讲授防诈反诈知识。

6月15日，刑侦大队民辅警志愿者走进风华路社区开展打击整治养老诈骗犯罪专题宣讲会。宣讲过程中，志愿者通过发放宣传资料、扇子等，现场讲解答疑的方式，以真实案例向老年人介绍电信网络诈骗常见犯罪手法，养老诈骗中惯用伎俩、类型特点，提醒大爷大妈们注意保护个人隐私，警惕各种推销活动，同时还帮助老人下载“国家反诈中心”APP，用信息化手段提升老年群体的反诈意识。

7月20日早上6点，东风路派出所向阳社区民警阎福安带领辅警来到老年人保健体验聚集的辖区众乐瘦身馆例行检查，提醒店主规范经营，不得向老年人非法推销保健品。与往常一样，除了发放反诈传单、帮助安装“国家反诈中心”APP，民辅警志愿者更多的是与来这里的老人们聊家常，在面对面的沟通中提醒老人们提高警惕，理性购买各类养生理疗产品。