健康资讯 ■本报记者 张蕾 见习记者 华云霞 方诗琪 潘玲 卫力山 姜浩天 叶金炜
春节将至，年味渐浓。我市无数社区工作者、下沉党员、志愿者，奋战在基层一线，感知着居民的操心事、揪心事、烦心事……他们把忙碌写进日常，用自己的热情和耐心，无私和奉献，为居民打造幸福和谐的“家园”。
邻里矛盾无小事倾心调解排民忧
俗话说，过日子像锅勺碰锅沿，磕磕碰碰在所难免，家庭邻里之间难免会产生点矛盾，出现这样的事情该怎么解决呢？在怡和社区就有这样一位热心大姐——曹琴，她是怡和社区副主任、是群众心里的“热心肠”，通过她的倾心调解，社区许多大大小小的矛盾纠纷得以化解，居民称之为“贴心调解员”。
怡和社区是一个综合型社区，没有物业管理的小区占半数，房屋外墙、电梯运行、环境卫生、安保等都存在问题，成立业主委员会实现自治管理迫在眉睫。曹琴在负责基层治理工作期间，组织成立了7个小区业主委员会，推进了小区自治管理进程，为居民解决了很多实际问题。
“要清楚地知道调解对象的诉求和情感，再从实际出发，晓之以情，动之以理，说服双方，替他们出谋划策，这就是我们的工作。”曹琴总是这样叮嘱社区工作人员要把群众呼声放在第一位。
除了日常工作，闲暇之余曹琴也会经常去居民家坐坐，熟悉社情民意，排查矛盾隐患，及时疏导居民心结，正是这些不起眼的“额外工作”，随同调解工作一道，筑起了化解社会矛盾的第一道防线，真正实现了“小事不出网格，大事不出社区”。
“她这个人真是热心肠！我们有点不顺心的事都愿意和她说一说，通过她一调解，心里一下子就痛快了。”家住怡和社区的赵女士前不久因为房屋渗水问题与邻居发生矛盾，通过曹琴调解，双方表示愿意共同解决房屋渗水问题。
“群众需求在哪里，党建就跟到哪里”。曹琴秉承全心全意为人民服务的宗旨，以实际行动为居民之间架起沟通“桥”，把矛盾纠纷化解在基层。
下沉党员进社区靠前服务暖人心
“婆婆，您慢点，路上车多。”“婆婆，把袋子给我，我来拎着。”2月7日，记者在风华路社区看到一位带着红袖章，穿着红色志愿服的中年人，正搀扶着一位婆婆过马路，路过的行人都以为两人是亲属关系。其实这位高个、圆脸的大叔，正是孤寡老人吴秀尔的特殊“监护人”。
这件事还要追溯到2020年10月，一则“关爱帮扶老人”的消息在风华路社区服务群内引发热议，下沉党员戴圣平刚做完这一周的清扫工作，就听到了社区同事们在议论纷纷。在了解详情之后，戴圣平主动认领了孤寡老人吴秀尔作为包保对象，从那天起，他就成了吴婆婆家中的“常客”，只要一有空，他就会去吴婆婆家里帮忙打扫卫生，看到家里缺什么，第二天便主动买一些送过去。天冷了，给吴婆婆送一些保暖的衣物；遇到节假日，还会把吴婆婆接到家里一起过……
这些点点滴滴的付出，让吴婆婆看在眼里，感动在心里。“这些都是小事，我不来做，也会有其他同事来做，我只是做了一名党员应该做的事情。看到吴婆婆露出开心的笑容，我自己也感到开心。”戴圣平说道。
社区吹哨，党员报到。像戴圣平这样的下沉党员还有许多，他们利用工作之外的时间，积极参与到社区工作中。他们满怀一片真情，以积极饱满的精神面貌为社区群众提供帮助，以实实在在的行动增强社区居民的幸福感、安全感，成为社区服务中一道靓丽的“红色”风景线。
第一书记践初心真心实意解民难
为进一步推进社区治理，2020年下半年，我市组织部门从优秀干部中精心挑选39名第一书记下沉到社区，专职在社区工作，重点抓好下沉社区党员干部的日常管理，协助社区党组织书记抓党建、抓治理、抓服务，协调解决社区实际工作问题和困难。
他们的角色转换了，但初心未变。东岳路街道保康社区第一书记李巍就是从机关来到社区的，他全身心扑在社区工作上，赢得了居民的点赞。
“李书记，多亏了你，我孙子的病情好多了，我家终于也能过个好年了。”社区居民杨奶奶紧紧握住李巍的双手，表达着最真挚的感激。
做好特殊群体的帮扶工作，是李巍在保康社区基层治理工作的重要内容。在一次慰问低保困难家庭时，了解到杨奶奶的孙子（化名冰冰）是一名未成年人且疑似患有精神疾病，整日闭门不出。冰冰的父亲身有残疾，母亲外出务工，冰冰的状况无时无刻不牵动着李巍的心。
考虑到冰冰尚未成年，为了他的将来考虑，李巍上门查看了冰冰的精神与身体状况，并与负责分管民政、残联工作的相关人员商议，不能放任冰冰的病情继续恶化，必须先行鉴定。在医院确诊冰冰身患精神分裂症后，李巍又第一时间将他送往定点医院进行治疗，经过了77天的治疗后，冰冰的病情有了明显好转，在医生嘱咐下，冰冰在今年春节前出院回家休养。
“既然选择了到社区践行初心、担当使命，我们就要在社区工作一线当先锋、作表率、树形象、展作为。”李巍对做好社区工作充满信心。
红歌嘹亮颂党恩唱出邻里幸福情
“铜草社区好气象，光荣传统大发扬。”风和日丽的一天，在铜草花园小区小广场上，一群神采奕奕的老人正在认真地排练，悦耳的歌声吸引路过的居民驻足围观，他们是闻名铜草花园社区的红歌队队员。
今年68岁的徐秋莲是大冶有色公司退休干部，也是一名老党员，2018年，她带领小区退休老党员、老职工组建了“徐大姐文明劝导队”。2019年，因为相同的爱好，劝导队的成员又共同成立了红歌队，队员最多时有50人。
“我们经常聚集起来讨论演唱的曲目，将一些经典曲目重新进行填词创作。”徐秋莲向记者展示红歌队厚厚一叠乐谱，歌词字里行间洋溢着老人们对祖国、家乡和社区的热爱。
在互帮互助、和谐有爱的大家庭里，大家踊跃发挥各自特长，刻苦排练，曾在全市演唱比赛中得过特等奖。居民周小玲在琴行工作，为红歌队成员提供声乐指导，帮助不少人零基础的成员学习唱歌；居民刘国祥是一名老党员，擅长口琴，红歌队的表演几乎都靠他一人伴奏；负责红歌队伴舞的宋庆莉，来自新疆塔塔尔族，多年前，跟随丈夫来冶，在大家的照顾下很快融入当地的生活，不仅如此，宋庆莉还经常带着小孙女一起参加文明劝导活动。“红歌队让我这个外地人倍感亲切，大家一起唱歌、聊天，慢慢变成朋友，生活过得有滋有味。”她开心地说。
“红歌队让大家老有所乐，极大地丰富了居民的文化生活。”据铜草花园社区党支部书记王亚军介绍，红歌队还十分热心公益，不时前往福利院进行义演，“八一”建军节还前往消防队开展慰问演出。
“夕阳无限好，人间重晚晴。”这支自发组成的红歌队，让社区的老年人成为彼此之间的知心朋友。浓浓的邻里情，让幸福写在每个人的脸上。
履职尽责显忠诚别样“警”色护平安
“春节将至，网络购物、理财投资、兼职刷单、冒充熟人等类型的电信网络诈骗现象有所上升。”2月7日上午，石露匆匆吃完早饭，开始了一天的工作。记者在东鑫社区警务室见到她的时候，她正在忙着处理接到的电信网络诈骗的警情。
近日，正在街面巡逻的石露接到警情，称社区一小区有居民遭遇电信诈骗。“我被骗了，该怎么办呀？”报警人是一位全职妈妈，见到石露后，报警人黄女士情绪显得十分激动，大哭了起来。石露一边安抚报警人情绪，一边仔细询问具体情况。
原来，黄女士在家玩手机时，发现一个APP下注可以赚钱，就抱着好奇心下载了。刚开始她只是下注几元钱，看到返利越来越高后，她不断加码，最终被骗近万元。
“这些钱都是日常生活费，丈夫知道了肯定会责怪我。”石露了解到黄女士的担忧后，立刻电话联系她的丈夫，并仔细说明情况。听了石露的解释，黄女士的丈夫表示会注意黄女士的状态，多关心一下她，加强家人的防骗意识。
处警结束后，石露意识到社区居民的安全意识、防骗意识、法治意识薄弱，需要加大宣传力度。于是，她向社区反映情况，由东鑫社区和社区警务室牵头，发动下沉党员干部配合开展“反电诈·就在你身边”主题宣传周活动，通过驻点宣传、入户宣传、标签宣传、网络宣传等方式，向社区居民普及防电信诈骗相关知识。
石露的微信名别具特色，叫“鑫中有路”，为社区居民解决问题办实事就是她心中的路。她的微信拥有近20个小区群，每天都会在小区群发防盗、防火、防诈骗等方面的提示。每次在群里发现哪家有困难，她都会提供力所能及的帮助。
一次次细致入微的走访，一件件温暖人心的事情，让石露走进了社区群众中间，获得了大家的一致好评。“她是我们社区安全‘守护神’，每次都会用心接待群众来访，处理好每一起矛盾纠纷，让人安心又暖心。”该社区地税公寓小区居民章女士说道。
平凡中彰显伟大，细微处蕴藏真情。他们的故事，一个“情”字贯穿其中，平凡却动人，如同一道暖流，滋润着社区居民的心田。
