市政务服务和大数据管理局 实施全市窗口单位季度考核评比管理办法

　　本报讯（通讯员程正团）为树立全市窗口单位对外良好形象，更加优质便利地服务广大群众，5月14日，市政务服务和大数据管理局实施《市政务服务中心考勤管理办法》和《市政务服务中心窗口及工作人员季度考核评比办法》，进一步规范窗口服务，为全市人民创造一流的政务服务环境。
　　在管理办法中，全市政务大厅190个窗口280余名工作人员为考核对象，主要从窗口的环境卫生、窗口工作人员的仪容仪表、工作纪律、业务办理、优质服务、政务公开、信息报送、集体活动等8个方面进行考核，重点突出考核窗口人员在群众提出的预约服务、延时服务、上门服务或代办服务请求时服务态度如何。考核结果直接作为季度“明星窗口”“服务明星”以及窗口单位年终政务服务工作考核、窗口工作人员年度考核的重要依据。