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工作人员正在接待来办事的群众
天津网讯 记者 尹洁 听说安康市紫阳县有个政务服务中心很出名，老百姓提到都挑大拇指，这次本网记者随全国重点网络媒体采访团特地登门拜访，一探究竟。
紫阳县政务服务中心运行以来，坚持“高效、便民、廉洁、规范”的服务宗旨，以崭新形象和面貌出现在广大群众眼前，推行“一窗受理、内部运作、电子处理、电子监察、限时办结、统一送达”的全程代理运行服务模式，旨在为群众和企业提供更加方便、快捷、优质的服务。据了解该中心共入驻了51个部门的418项行政审批服务事项，基本上，老百姓有事来这里就可以一站式办结。
在政务服务中心大厅里，各个窗口井然有序，公安、出入境管理、扶贫、水利、银行……能想到的职能部门这里都有，就连复印、打字这类小事都能找到窗口提供服务。
办理事项需要填写表格，不会填怎么办？没关系，大厅里多处摆放着样表填写台，上面有申报样表辅助查询系统，还是触摸屏的，需要填什么表格直接一点，照着样式填就可以了。细节体现出用心，便民落在了实处。
周末才有时间进城办事，怎么办？没关系，政务服务中心周末和节假日都有人值班，做到365天全年无休为群众服务。原来，紫阳县山大沟深，群众居住极为分散，以前群众到乡镇机关办个事需要一整天，一趟还不一定能办妥，既耗时又费钱，现在好了，不用再跑冤枉路。
找政府办事，不认识人不会找关系，要是拖着不办怎么办？没关系，有了政务服务中心的高效电子处理、监察系统，在审批过程中，假如哪个窗口哪名工作人员有事或拖着不办，平台背后的电子监察就会督促，对于即将超过期限的事项系统会自动进行预警，如果逾期没有办理就会有处罚。据介绍，系统平台上的待办事项是有时限的，即将到期的件叫预警件，行政审批监察系统会自动给相关部门领导发短信，每两小时发一次，一直到事情办结了为止。事件受理和审批分开办，杜绝了吃拿卡要的可能性，让百姓放心。
让群众办事从此不用部门之间多头跑、不用到处找关系，省心省力提高效率，紫阳县政务服务中心真不错。（本网记者陕西安康报道）
