春节前 银行柜员机“缺粮”较多 市民呼吁：做好贴心服务 才能赢得好口碑

　　本报讯（记者洪丽萍）近日，记者走访我市多家银行了解到，因春节将至，银行柜员机取钱量猛增，多家银行柜员机出现无钞可取的现象。相关银行建议市民多用移动支付方式，但市民也呼吁银行要积极应对节日期间用钞较多的情况，增加对柜员机添加钞票的次数。
　　22日，在雨润广场工商银行，记者看到4台柜员机，其中2台自动取款机没钞可取；另2台存取款机中，有一台暂停服务，市民只能在一台存取款机前排队取款。
　　该行工作人员介绍，给柜员机添钞的是一支专业人员队伍，他们每天早晨到人行黄石市中心支行集中提款，再送到各营业网点。对于出现断钞的问题，工作人员认为是由于取现金的市民太多导致的。据了解，一般情况下，该行一台取款机注入钞票大约在80万元，平时这个数一天是取不完的。
　　为此，该行工作人员建议广大市民应尽量采取移动支付的方式，可不用现金的就不用现金。就“暂停服务”的柜员机，该工作人员也作解释说，可能是有的市民在存款时一次放入超过一万元的钞票等不正确的操作方式导致堵塞。
　　随后，记者去往市内几家银行发现，越是大银行，比如工行、农行等银行，断钞的柜员机越多。据排队的市民说，这种春节前柜员机断钞取不到钱的事历年来都有，也是该改变了。他们希望银行要针对节日期间用钱量大的特别时期，做好贴心服务，才能赢得好口碑。