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天津网讯 每日新报记者孙岩朵 南开区水上公园街观景里社区的“微说观景”是社区居委会工作人员自行筹建的社区微信公众号，“微说观景”的建立不仅拓宽了社区服务的新渠道，更为居民接受信息、咨询政策、反映问题提供了方便、快捷的服务。社区微信公众平台，便民无“微”不至。
家住观景里社区的姜女士，每天一大早就点开社区微信公众号，了解社区发生的大事小情。前一阵，社区微信公众平台发布了社区举办冬季健康知识讲座的消息，她立即报名参加。
“过去呢，社区组织一些好的讲座和活动，我们都要注意公告栏里的通知，有时候不注意就会错过，现在‘微说观景’这个平台每天都发布社区动态，所以我们只要动动手指就能看到，在家就能知道社区哪天有什么活动了。”姜女士说。
观景里社区居委会主任马梅介绍，以往通知活动或者政策宣传都需要在单元门张贴宣传单，但知晓率和参与率并不高，自从开设了微信公众平台不仅方便了广大居民，还提高了社区工作人员的工作效率。“每天通过这个平台发布的图片、文字、社区新闻，还有一些活动，每天都在不断地更新，居民根据上面的活动他可以自行来社区参加公益活动，比如说什么唱歌比赛、踢毽子比赛，还有一些朗读，就有益于老人生活的活动，丰富他们的业余生活吧。”马主任说道。
自从“微说观景”建立以来，观景里的居民切实地感受到了方便和快捷。有什么需求，只要动动手指，就能得到社区工作人员满意的回复，少跑腿儿，节省了时间。
“因为孩子稍微有点大了，想要一个老二。在微信平台上咨询社区的话，社区就能及时地告诉我，如何办二胎指标，如何走这些手续，就不用到社区我就能知道这些东西，很方便我们生活。”社区居民林女士说。
政策性服务、信息发布、各种便民温馨提示的上传，让“微说观景”热起来。观景里社区居委会主任马梅表示，通过社区微信公众平台，拉近了居民的距离，也能够及时地了解居民的需求。
社区的工作零散琐碎细微是基本特征，自从有了“微说观景”，居委会的工作人员由原来的面对面对居民提供服务，到现在通过手机线上线下衔接，简化了工作人员的操作流程，方便居民了解社区的服务，服务居民质量也明显提升。
