健康资讯
中新网北京8月15日电 (记者 杜燕)应社会各界要求，北京市医院管理局今天正式启动2014“相约守护”互换体验季。批227名体验者已与岗位对接，将通过“服务患者”的实践，提出对患者文明有序就医和医院科学管理运行的建议。
北京市卫生计生委副主任、北京市医院管理局局长封国生在今天举行的启动仪式上表示，2014年“相约守护”体验季，在2013年活动经验基础上进一步丰富了内容形式，但医务人员与社会人士进行医患互换体验依然是各界关注热点。
他介绍，今年，北京市医院管理局统筹21家市属医院共拿出了180多个医务助理岗位和近百个“守护天使”志愿服务岗位，通过面向不同领域征集邀请非医疗界社会人士代表体验，以增进对医务人员的了解、信任和支持，提出对患者文明有序就医和医院科学管理运行的建议，进一步开拓医患和谐与科学办医的方法路径。
据悉，目前来自媒体、机关、企业、学校、科研院所、社区等社会各界人士踊跃报名，已实现批227名体验者与岗位的对接安排，9月上旬将继续对接第二批。
封国生指出，在总结2013“相约守护”活动经验基础上，今年增加了医院内部不同岗位人员进行岗位互换体验，通过组织医院内部不同岗位，尤其是管理岗位和业务岗位的互换体验，增进相互了解、相互理解、相互建议，促进院内团结和谐与工作完善提升。
他强调，去年通过“相约守护”互换体验季活动，共制定出了193项整治举措。在具体落实中，193项举措对于促进医院管理和发展、改善患者就医体验发挥了重要作用，因此，该活动不仅筑牢医患互信基石，更是医管局问政于民、问需于民、问计于民的工作平台。
封国生还指出，今年还将通过组织局机关和市属医院领导班子成员及部分中层管理人员，到其他医院暗访体验患者就医，了解患者感受，同时发现就诊流程、服务质量、医院环境和秩序等方面值得学习借鉴的地方，进一步提升医院管理和服务水平。(完)
