健康资讯 天津网讯 网上帮办 顾梦虹 即时播报 市民孙女士在网上帮办留言，反映通过我爱我家西湖村大街店租赁一套房屋，由于房屋管道多次出现堵塞，造成楼下被泡，租赁期满后中介要求扣除房屋押金，否则拒绝退租。
下水道多次堵塞 中介欲扣除租房押金
孙女士介绍说：“该房屋刚入住一个月就发现了问题，卫生间下水管道总是堵，居住一年的过程中多次发生厕所管道堵塞、厨房水管漏水的情况，多次联系房主及中介的房屋管理专员维修，均不理睬，一拖再拖。居住一年的过程中五次自行修理，费用共计五千元。8月31日租赁期满，已告知房管专员不续租，可是办理退租手续被拒绝，告知退租可以，房屋押金（2100元）不给退，给中介的法务部打了不下十次电话，均处理无果。”
孙女士说后来已经无法使用厕所，因此决定不再续租，目前已经搬走，只是迟迟无法办理退房手续。
我爱我家：下水道掏出卫生巾 租户使用不当
记者从孙女士提供的租房合同上看到，甲方为天津市相寓资产管理有限公司，为伟业我爱我家集团旗下专业房屋资产管理品牌，该房屋为我爱我家代为出租打理的托管房。
随后记者与我爱我家西湖村大街店店长赵女士取得联系，赵女士的说法与孙女士大相径庭，店长赵女士说：“这个房子下水道确实堵了很多次，我们都去修了，了解到为租户使用不当造成的，维修师傅从里头掏出来棉花球、卫生巾这类根本不该扔进去的东西。而且合同虽然是和孙女士签的，但她是给别人租的，现在把楼下给泡了，我们扣除她的押金对楼下进行赔偿也属正常。”另外，店长赵女士对孙女士所说的五千元维修费不认可，“通下水道花不了那么多钱。”
对于店长赵女士的说法，孙女士说：“首先，这套房子确实是用来作为我们公司的员工宿舍使用，当时签合同的时候因为营业执照还没办下来，只好先用我个人的信息签约；其次，下水道不可能有卫生巾这类东西，前半年是我和另一个女生一起住的，可我们刚入住就发现了下水道堵塞问题，后半年换了男生住，不可能有这类东西。而且维修师傅，甚至包括楼下被泡水的邻居都说，这个楼是三十多年的老楼，管道老化严重，本身都快要锈死了；较后，维修费的问题，从我这儿报修就花了2000元左右，我都有票据。”
12315调解 双方共同承担维修费用
9月份，孙女士已将我爱我家投诉至12315#p#分页标题#e#，南开区市场和质量监督管理局先后进行了两次调解，建议由租户和中介共同承担楼下漏水的维修费用。较终我爱我家扣除了孙女士1000元的租房押金，并签订了退租手续。
“整个过程中房主一直都没有出面，而中介一方人员更换频繁，出了问题没有人出面解决，我们只能自己认倒霉，这次就当花钱买教训吧，以后不会再租中介的托管房。”孙女士无奈地说。
欢迎市民点击网上帮办后台留言，网址： http://bb.tianjinwe.com/ 。
