市民胡先生介绍称:“张家窝镇物美三楼的格林健身在正式营业前的宣传中号称健身房占地4000平米,且配有地下游泳池。我和以前投诉的两位市民也一样,也是看中了其良好的健身环境,所以办了一张会员卡。但健身房一直未兑现当初的宣传内容:泳池至今未建、健身房面积远不到4000平米。针对这些情况,我曾和健身房多次沟通,对方起初还愿意出面协商,后来干脆对此置之不理。”
针对胡先生的问题,记者联系到张家窝市场监管所。工作人员表示:“我们此前确实接到过有关投诉,消费者可以携带健身房的会员卡及合同书来监管所。我们将帮助市民与商家进行调解,积极解决问题。按照之前的情况看,商家可能会根据市民办卡的时间以及用卡情况等给予一部分经济补偿。如果市民认定商家行为为合同欺诈,我们建议走司法程序。”
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