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市消协:生活社会服务类投诉问题多

天津网 讯 城市快报记者韩爱青 即时播报 日前,市消协公布了本市第三季度消费投诉情况,涉及的问题主要有预付卡消费未完结,经营者关门闭店无法联系。部分经营者故意不履行“三包”义务,“三包”期限内收费维修。2016年9月,马先生在东丽区星月神电动车专卖

    天津网 城市快报记者 韩爱青 即时播报  日前,市消协公布了本市第三季度消费投诉情况,涉及的问题主要有预付卡消费未完结,经营者关门闭店无法联系。部分经营者故意不履行“三包”义务,“三包”期限内收费维修。2016年9月,马先生在东丽区星月神电动车专卖店购买了一台电动车。正常骑行七个月后,电动车控制器发生故障导致不能骑行,经营者将电动车维修好后称车已出三包期,消费者付了260元维修费,其后他发现电动车保修卡上注明“自购买之日起保修期为1年”的字样,电动车仍然在保修期内,要求退还已付的维修费。经营者以保修期是从专卖店购进电动车时间开始计算,拒绝退还,经消协调解,经营者退还维修费。

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