天津网讯 每日新报评论员 张平 近一两年来,外卖送餐员因交通事故高发而被关注。由于取餐送餐必须在规定时间内完成,这也使得他们比普通的行人和机动车更快,逆行、乱闯红灯更是极为随意,事故发生率也更高。
近年来外卖经济异军突起,城市大街小巷都有送餐小哥的身影。而与快相伴,外卖小哥的交通违法行为日益突出,据不完全统计,仅今年上半年,南京送餐外卖行业发生伤亡交通事故3242起,导致3名送餐员死亡,2473人受伤,平均每天有超过10人受伤。外卖小哥每天都在用生命狂奔。
外卖并不同于普通快递,对时间的要求极其严苛,而外卖小哥面对平台动辄二三百的处罚,一天也就白干了。作为外卖平台,面对激烈的市场竞争,要求外卖小哥“唯快”的背后则是“唯利”的逻辑。平台方粗犷的考评机制对外卖小哥的要求日益提升,无异于形成恶性循环,外卖小哥与更多交通参与者一道共同成为压力传导链的较后一环,承载着本不该他们承担的风险。

是时候该让狂奔的外卖小哥慢下来了。目前,北京、南京、深圳多地正在对外卖小哥违章问题进行探索。有的定期向社会公布各外卖送餐平台涉及的交通违法率,对排名靠前的进行约谈。还有的平台研究探索更新的奖励机制,从更多方面对外卖小哥进行人性化考量,对外卖小哥的服务进行综合考量。毕竟卖家的出餐速度、交通状况、天气等各种条件都会影响送餐速度,仅仅处罚外卖小哥有失公平。更何况企业盈利,决不应以职工牺牲安全为前提。如果企业不积极面对内部问题,自然会有监管的力量来约束,帮助各个送餐平台培育良好健康的送餐秩序,推动整个行业告别野蛮生长的乱象。
与此同时,交管部门应加大对违章人员的处罚力度与宣传教育,避免更多外卖小哥因为送餐的任性而付出惨痛的代价。对更多消费者而言,多些理解与宽容,慎用手中的差评权,让外卖小哥安心送餐,期待与他们再次相遇。







