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急救医生:我们对病人的安慰比你想象得重要

为了让更多人了解并支持急救工作,同时也为了普及急救知识,日前,本报联合杭州市急救中心启动“急救先锋”评选活动。这几天,微信“早报名医堂”已经炸开了锅,大家纷纷为自己心目中的“急救先锋”点赞。 除了点赞,当然不能少了急救故事的分享。今天,让我

  为了让更多人了解并支持急救工作,同时也为了普及急救知识,日前,本报联合杭州市急救中心启动“急救先锋”评选活动。这几天,微信“早报名医堂”已经炸开了锅,大家纷纷为自己心目中的“急救先锋”点赞。

  除了点赞,当然不能少了急救故事的分享。今天,让我们来认识一下急救医生沈晓峰。

  对于急救病人

  耐心的安慰重要

  什么人在什么时候会拨打120急救电话?沈晓峰的答案是:遇到疾病突然发生,但身边人却又束手无策的时候。急救医生们经常会碰到这样的情况,路上报警人一个个电话打来催促,可就是怎么也说不清病人的情况,说明他们已经急得乱了套。对此,沈晓峰认为,急救医生的安慰能稳定病人和家属的情绪,有助于急救尽早开展。

  就在几天前,沈晓峰夜班,大概是在7点多的时候,调度中心接到报警,有一名男子在私家车上突发胸闷、气急、手脚发麻,怀疑是心脏出了问题。沈晓峰和他的团队以较快速度赶到,做完一系列检查之后发现患者身体上没有问题,症状可能只是由情绪问题引发。

  “这位先生,问题没有你想象中那么严重,你先放松,跟着我的节奏把呼吸放慢,这样你就会感觉好一点。”沈晓峰一边说一边示范,果然病人感觉舒服多了。此时,沈晓峰再告诉病人,“较近我碰到类似的年轻人很多,可能与你们工作压力大、情绪波动有一定关系”,从而让病人彻底放松下来。

  “一般找到我们的人都很急,这个时候我们的耐心解说,可以缓解紧张的气氛,对于整个急救是否成功都会有影响。”沈晓峰工作13年来,对自己在服务态度方面的要求特别严格,不仅对病人如此,还得兼顾家属,至今没有收到过一例不良投诉。

  “SARS”期间自愿值班

  持续2周24小时待命

  2003年的“SARS”,虽然已经过去十多年,但现在提起来很多人仍唯恐躲避不及,当时的沈晓峰却是离“SARS”较近的人之一。

  “当时市民们非常紧张,一旦家里有人感冒发烧就会非常着急,我们杭州市急救中心就专门设置了非典急救组,很多有经验的同事都被抽调来做这项工作,我想想反正平时也是吃住在单位,当是加个班,就主动报名了。”虽然,沈晓峰对自己当时的举动只是轻描淡说了一句,但参与过的人都知道,因为大众对这个病不了解,内心特别紧张害怕,导致他们每天的接警量大幅增长。可医生们出警前又不知道这次自己遇到的是不是“SARS”病人,所以个人的防护都得严格做到位。

  每次出发前花十来分钟时间穿上厚厚的防护服,再跑到报警者身边仔细做检查,帮其家人做好防护工作,还得做大量的解释工作来安慰这一家人,通常一整套流程工作的完成就得一两个小时。四五月的杭州气温已经较高,在密不透风的防护服下,沈晓峰每次回到中心衣服都被汗水浸透,而在那两周,一天出车三四趟是常有的事。

  “急救先锋”评选活动介绍

  在4月20日晚上10点前,期间每天都有一次投票的机会,每次限投9票,要求是三个种类的急救人员各3票。

  投票方法很简单,刷一刷下方的二维码,或在公众号中搜索“早报名医堂”添加关注,然后发送关键词“急救先锋”,接着在收到的页面中根据提示投票即可。

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