大冶让信访举报与群众“零距离”

　　“市纪委的这个做法很好，给我们实名举报人提供了极大便利，让我们不再觉得纪委工作那么神秘。”10日，大冶一位正在操作查询系统的举报人如是说。
　　今年以来，大冶市纪委根据中央和省市纪委关于做好信访举报创新工作的有关要求，通过“一敞开、三公开”方式，努力实现了信访举报工作与群众“零距离”。
　　为让信访群众在反映问题的同时感受到家一般的温暖，大冶重新改造了信访接待室和举报中心，翻新原先面积狭小、设施陈旧的办公场所，并添置沙发、皮椅和饮水机，随时向群众敞开大门。同时，大冶按照程序公开、接访公开、信息公开的要求，将群众享有的权利与义务、纪检监察机关受理范围、举报信范本等内容列入纪检监察信访举报指南并上墙，帮助群众正确举报和反映问题。大冶实行市纪委领导班子和党员干部接访制度，每周安排一名班子成员和科室负责人接待信访群众，面对面了解群众诉求、听取群众意见。大冶创新建立了实名举报信息查询系统，为实名举报人提供细致周到的查询服务，并将配套一体机放置于专门的查询室中，充分保护举报人隐私。举报人只需轻轻点击一体机屏幕，输入举报时登记的身份证号码，就可以看到信访件转办时间、承办单位和办理进度等一系列信息。
　　据统计，截至7月底，大冶市纪委共接待来访群众50余人次。通过热情接访、跟踪督办和积极协调，信访矛盾得到了及时化解，群众满意度不断提高。（殷珂 柯笛）