健康资讯 消费者：戴了半个月 手表出问题
翟先生向网上帮办反映，今年5月28日他在佛罗伦萨小镇宝格丽店铺购买了一块价值34000元的手表，佩戴15天后表内有明显的响声，且手表时走时停。6月28日他来到店里要求退货，店员说需要送到北京检测中心进行检测。
“当时我没有送检，我到北京的宝格丽店铺让他们送去检测，店员建议我去购买手表的店里直接要求退货就行，之后我又到佛罗伦萨小镇店要求退货，但他们不退。”翟先生说。
鉴于上述情况，翟先生找到了消协，试图通过消协将手表送至北京进行检测，在消协与宝格丽店铺协商后，较终决定由店铺将手表送至北京进行检测。
宝格丽：送检时间长 先退货
随后记者联系了宝格丽佛罗伦萨小镇奥特莱斯店，店长蔡女士表示，翟先生购买手表至今的具体时间还需要到店查看，但在售后方面店铺一定会帮助顾客。手表出现问题，确实需要送到北京，国内唯一的维修部进行检测。
“检测结果出来以后，我们才能给客人做退货或者换货的处理，我们在时间就是这样回复客人的，没有说过不做退换。”蔡女士说，“现在这块表问题比较复杂，需要送到海外进行检修。考虑到海外运输需要的时间较长，所以我们跟公司做了特别的申请，先把手表退货。”
蔡女士表示，宝格丽店员已经和翟先生协商完毕，翟先生也同意退货处理。8月15日，记者再次联系翟先生，得知翟先生已将手表退货。
