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中国宁波网讯（宁波日报记者周琼 通讯员任社 檀怡）距离春节假期结束已整整一个月，随着务工人员的逐渐返岗，不少餐厅、快递和家政公司的负责人总算松了一口气。不过，除了春节时的全面缺人，如今，我市服务行业不得不面临贯穿全年的用人难题。记者了解到，随着我市产业结构的战略调整，就业结构中，服务业从业比例正在逐年提高。然而，服务类消费的升温带来的还有服务业从业人员需求量的攀升，服务业人员招聘难正逐步成为用工新常态。
高新区杨木碶路上的一家餐厅，开业伊始就一直没有停过招聘服务员，除了门口硕大的招人广告牌，餐厅的ＬＥＤ滚动屏上日夜无休地“呼喊”着“急缺服务员、切配、洗碗阿姨……”不远处，一家房产中介门口竖着两块牌子，一块是各种房源信息，另一块则是招聘业务员。此前几天，由于实在找不到人手，兴宁路上一家快递网点的负责人不得不动员怀孕的妻子一同上阵送件。与此同时，美容、旅游、足浴等服务行业纷纷对招聘喊“渴”。
记者了解到，去年，制造业、批发零售业、租赁商务服务业、居民服务和其他服务业以及交通运输仓储邮电通信业成为我市吸纳劳动力较多的５个行业，占到我市就业人员总数的８３．４２％；批发零售业、租赁商务服务业、居民服务和其他服务业、交通运输仓储邮电通信业等四大类服务行业就业人员占比分别达到１０．１８％、７．９２％、５．６７％和５．５６％，同比分别提高３．３８％、９．４８％、５．９４％和８．３２％。市就业管理服务局相关负责人告诉记者，以制造业为代表的二产从业人数减少，三产从业人数增多，说明我市产业调整战略行动进一步加快，就业人员有从二产向三产转移的迹象。
然而，在服务业蓬勃发展、吸纳劳动力的能力越来越强的同时，迅速扩张所带来的用工缺口问题也在逐渐凸显。
一位业内人士告诉记者，随着社会业态的不断细分，诸如金融、教育类服务行业对从业者提出的不只是更高的技能要求，还有较高的情商素养，补齐人员缺口，势必有些困难。同时，即使是餐厅服务员这样对于技术要求不高的岗位，被服务对象的要求却不低，双方容易产生矛盾，造成劳动者的高流动性。因此，随着经济的转型，服务行业的招人难和留人难，将成为企业在相当一段时间内需要面临和解决的问题。
