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昨日，记者从市公安局刑侦局了解到，由于旅游旺季即将到来，选择乘飞机出行的市民难免会遇到机票退改签问题。目前，“改签退票”通讯网络诈骗手段已经出现升级版，犯罪嫌疑人利用非法获得的信息，以“400客服”的身份与旅客联系，想方设法套取旅客银行卡中的钱款。民警提示，在机票退改签过程中，应尽量选择正规渠道，如遇问题，建议直接登录该航空公司官方网站或拨打官方电话进行查询、认证。
据介绍，“400改签退票”诈骗是犯罪嫌疑人以通过多家知名网络搜索引擎、社交网站发布虚假网络订购机票、退票信息为主要手段，诈骗乘飞机出行的乘客。犯罪嫌疑人在网络上购买旅客信息，如航班号、姓名、身份证号码以及订票时所使用的手机号码，并向旅客的手机发送包含真实乘机信息的诈骗短信，谎称航班不能正常起飞，若退票、改签则需与虚假“400客服”联系。目前“400改签退票”诈骗手段又有了升级版，为了让被害人更加相信其输入的所谓激活码数字并非银行卡内余额，嫌疑人往往在被害人不知情的情况下，向被害人的涉案银行卡中汇入尾数金额，诱使被害人上当受骗，以达到套取巨额现金的目的。
办案民警告诉记者，此类犯罪的诈骗团伙组织严密、分工明确，通常一个月就更换所用作案“400电话”等通讯工具，并转移作案窝点。具有丰富经验、非常健谈的诈骗成员冒充“客服”人员，根据诸如让乘机人订购特价、低价机票及退票、改签等多种理由，按照预先编好的诈骗剧本进行“专业”解答，诱使被害人在电脑上登录网银，或在ATM机上按照其提示操作。诈骗得手后，犯罪嫌疑人为了防止涉案账户被冻结，往往会进行多次转账，在“拆整为零”后立即派“取现”成员在ATM机上取款，或者用非法购买的POS机套现。
