把夏天过成秋天

　　东楚网黄石新闻网（黄石日报）
　　○董国宾
　　炎热的夏季吞吐热浪，暑气袭人，工作和生活中人们多有烦躁和不便。但若用心，也能把夏天过成秋天。
　　这天，蝉声如沸，天地间裹着燥热，我汗流浃背地往单位赶。刚走到门厅，听见楼上吵吵闹闹，人声鼎沸。上楼一看，见一位老大爷正和几个工作人员吵得面红耳赤。他们各说各的理，谁也不服软，气氛很紧张。
　　我走上前去，劝大爷到我办公室坐会儿，可他正在气头上，怎么也不肯去，我还是想法把他劝到了我的办公室。请大爷坐下，沏了一杯茶，大爷还没从刚才的吵闹中缓过神来，坐在那儿直喘粗气。
　　“我们工作上还有不足，有些地方做得还不到位。”我对大爷说：“大爷，您有什么想法和意见，尽管提出来，不对的地方我们再改进。”
　　“别人都说工作做得如何好，该解决的问题不用自己上门找，那我的问题咋就不给解决呢？”大爷愤愤地抖了一下手，但很快平静下来，“你这个小同志和别人不一样，还让我提意见呢。”大爷放慢了语气，和我交换意见和看法。得知大爷对当前政策不了解，我耐心向他作解释，大爷终于消除了疑虑和误解。
　　大爷曾多次来上访，总有人不顾及大爷的心理和感受，绘声绘色地把经验和成绩讲给大爷听，可大爷总也听不进去。我让大爷说说想法和建议，就轻易走进了大爷心里。这就像纸的两个面，一面光滑好看，另一面粗糙但带着纹理很有质感。纸的粗糙一面，若在上面写上几个字，还真像毛笔在宣纸上写书法，能写出字的美感来。我和大爷从另一个角度交流，就是在看似粗糙的一面写字，只轻轻一划，就把问题解决了。
　　大爷要走了，我给他拿了一条新毛巾，大爷朗朗地说，不要，心里凉快着呢，我还是塞给了他。瞧，这大热天，大爷却没了烦躁和闷热，我也感到一点也不热，像秋天一样凉爽，心里不知有多高兴。
　　大爷刚下楼，遇见同村的一位老上访户，二话没说，大爷就把他给劝回去了。大爷和那人因同样的事而来，大爷耐心地把我说的道理讲给他听，说完拿着新毛巾给同乡擦拭额头上的汗。那人握了一下拳头，爽快地说，不热，心里敞亮，不知有多凉快！