朱晓玲:纳税岗位上的“螺丝钉”

　　■通讯员 冯晨曦 朱琪惠
　　
　　“时间的底色，因奋斗而愈显厚重。”市国税局税政科科长朱晓玲是一名有着28年税龄的“税务专家”，作为“营改增”领导小组办公室副主任，全面负责“营改增”推行工作，她深知责任重大，在工作中勇挑重担，攻坚克难，始终以一颗螺丝钉精神坚守在“营改增”推广战线上。被评为全省国税系统“营改增”先进人个。
　　精通业务为纳税人解决了实际难题
　　面对数十万字的“营改增”政策、资料和省局连续下发的执行口径，47岁的朱晓玲既当学生又当老师，以勤能补拙的钉子精神，放弃了节假日和年休假，每晚认真学习到10点多钟，刻苦钻研“营改增”较新税收业务知识，做了3本学习笔记，精心制作了“营改增”讲课课件，她累计举办了98场“营改增”培训班，亲自讲课，注重培训实效，和企业会计共同讨论具体操作和税收政策的执行范围，累计培训全系统相关税务干部1100人次、企业财务人员2700多人次。朱晓玲注重理论联系实际，把在“营改增”推广中遇到的问题进行收集、归类，和“营改增”工作专班人员共同研究，解决疑难问题。
　　据统计，自“营改增”推广以来，朱晓玲共收集各类问题400多个，集体解决340多个，向上级领导汇报帮助解决问题60多个，为纳税人解决了实际难题。
　　任劳任怨不顾家事全身投入工作
　　2016年4月，朱晓玲家中正在装修。此时恰逢“营改增”全面推行，面对艰巨繁重的工作量，她把身和心都用在工作上，采取“五加二、白加黑”工作法，起草了《大冶市国家税务局全面推行营业税改征增值税改革试点实施方案》，明确了专班人员职责分工；组织施实我市4160户“营改增”纳税人的户籍交接、信息确认、系统录入、资格登记、税控发行、发票发售、对外宣传、业务培训等相关工作。
　　朱晓玲二话不说，带队入户核查1036户，发放宣传资料4000余份......经过3个多月的辛勤工作，她打赢了“开好票”、“申报好”两场硬仗，为大冶市全面推行“营改增”试点工作夯实了基础。
　　主动作为深入一线服务企业
　　在推行“营改增”期间，朱晓玲带领税政科干部深入基层单位和企业，进行调查研究，分析我市金融业和建筑业税负情况，帮助殷祖古建公司解决了简易征收方法。她主动到办税服务厅值班，耐心细致地向纳税人做好政策解释工作，细心回答纳税人的咨询。碰到当场不能答复的问题，朱晓玲在《工作日志》上记录下来，事后一一回复，她的联系电话成了“政策咨询热线”。
　　朱晓玲认为，辅导企业办理出口退税，帮助企业盘活资金，是税政部门优化经济发展环境的具体体现。大冶市精密制造有限公司成立至2016年底，出口808万美元，没有办理出口退税申报。朱晓玲带领专班人员帮助该公司完成整改工作，提供补充退税资料，为该公司成功办理出口退税97.88万元。
　　她锲而不舍的钉子精神赢得了纳税人的信任，获得无数纳税人的点赞，武汉重冶财务科长胡婷说：“我们遇到涉税问题，朱科长急企业所急，‘送法上门’，亲临现场进行纳税辅导，不愧是纳税人的知心人！”