保安中心卫生院： 恪守使命的健康典范

　　保安镇中心卫生院（即大冶市第四人民医院）创建于1953年，地处大冶市与鄂洲市交界，位于素有“金汉口、银保安”美誉的千年古镇——保安镇区内，是保安及周边地区的诊疗服务中心，也是辖区周边地区的健康“守门人”。
　　甲子沧桑，60余年来，该院几代人薪火相传、恪守使命、艰苦创业，用爱心呵护着一方百姓的身体健康，用忠诚践行着救死扶伤的神圣使命，先后荣获首批“一级甲等医院”、“湖北省示范乡镇卫生院”、湖北省“四化”乡镇卫生院、全国群众满意乡镇卫生院等殊荣。
　　强基固本树形象
　　医疗卫生关乎百姓的切身利益，医院行风关系医院的自身形象。如果医院的行风建设搞不好，不仅会影响医院的竞争力和声誉，也会影响患者的看病需求，从而影响卫生事业的健康发展。
　　近年来，为加强医德医风建设，树立良好的医院形象，保安中心卫生院转作风、正行风、树新风，要求广大干部职工廉洁行医、文明用语、热情服务，真正把“为民着想、为民服务、为民造福”贯穿到医疗服务工作中。
　　2014年，在创建全国群众满意乡镇卫生院之初，该院积极开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动，围绕“四风”问题深入开展教育实践活动，进一步加强党员干部和医务人员的政治素养和职业道德。
　　2015年，该院加强党风廉政建设学习，积极开展“三严三实”、“履职尽责”、“万人入户问卷调查”和“履职尽责服务情况调查”等一系列活动，使医院党员干部的思想觉悟得到了升华。
　　2016年，医院又通过开展“两学一做”学习教育、“党员三日+”、“履职尽责回头看”活动，对照清单查找问题及时整改。在深入开展“湖北省卫计系统重大问题专项整治”活动中，对照十大专项整治问题开展自查。
　　此外，在纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工作中，该院规范医疗服务行为，落实住院费用“一日清”制度，提高收费透明度，规范药品和高值医用耗材采购制度，执行网上采购，大力优化服务，切实改善患者就医感受。
　　在此基础上，该院还自觉接受社会各界监督，聘请由人大代表、政协委员、院委会成员组成行风监督组，设立意见箱、举报电话、专人负责，将矛盾消化在萌芽状况……这些举措有力促进了医院政风行风建设，受到社会各界的广泛好评，群众测评满意率达98%。
　　质量为本铸品牌
　　医疗质量的高低是影响群众就医选择的重要因素。因此，医疗质量是医院生存和发展的核心，是医院管理的首要任务，更是医疗安全的重要保证，直接关系到人民群众的生命和健康，决定着医院的兴衰。
　　一直以来，该院把提高医疗质量，消除安全隐患，减少医疗差错，杜绝医疗事故作为工作的重中之重。为此，该院不断强化全心全意为人民服务的宗旨，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，始终坚持把追求社会效益放在医疗服务的首位。
　　随着十星级文明医院、三好一满意医院、群众满意乡镇卫生院等创建活动的深入推进，该院医疗质量和医疗安全、安全生产、信访综治维稳各项工作有条不紊，医院服务质量大幅度提升，老百姓的认可度也越来越高。
　　“医疗质量、医疗安全、医疗服务体系是任何时候都不可忽视的系统工程。”该院院长罗富春说，今后还要继续夯实平安年的创建工作，把强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、提升临床服务能力作为医院头等大事来抓。
　　“人是生产力中的决定性因素”，职工是医院较宝贵的财富。该院的领导班子深知，质量立院，人才强院，人才是一个单位的核心竞争力，在制定医院发展规划时，始终把人才的培养和引进放在重要位置。
　　多年来，该院一手抓硬件建设，一手抓队伍建设，每年都要根据发展实际，针对性较强地制订培养计划，采取“请进来、走出去”的方式培训人才，不断提升医护人员的业务水平和医院的综合实力。
　　对此，罗富春介绍，要通过制度建设、人员素质建设、控制不合理费用的增长等措施，着力抓好医疗质量这项系统工程，使医院成为大冶市乡镇医疗机构中名副其实的“医疗质量高、社会评价好”的“基层医院”。
　　用心服务促和谐
　　近年来，国家集中人力、物力、财力实施一系列卫生惠民政策。作为一家基层医疗机构，不仅承担着农村居民基本医疗诊治任务，还肩负着一项重要的职责，那就是积极推行公共卫生服务均等化，让广大老百姓更多地享受惠民政策带来的好处和实惠。
　　于是，该院不定期组织医护人员携带血压计、血糖仪、尿常规检查仪，深入辖区村落，上门服务，为老百姓开展健康体检，建健康档案和开展健康教育知识、急救知识、中医适宜技术进家庭工作，教群众掌握基本的健康技能，提高疾病预防的能力。
　　一分耕耘，一分收获。他们的付出交出一份喜人的成绩单，其中重性精神病患者规范管理率100%，传染病报告率为100%，及时率为100%，准确率100%，协管卫生监督食品卫生巡查登记合格率100%，儿童预防接种补种率为100%，新生儿疾病筛查率100%。
　　通过大力宣传惠民政策，该镇新农合参合率达到100%，新农合慢性病管理率、新农合大病救助率达到100%，农合精准扶贫率100%，新农合患者住院现场报销兑现率及公示率100%……这些都极大地缓解了患者因病致贫现象的发生。
　　正是因为有着对人民群众高度负责的态度，饱满的工作热情和扎实的工作作风，他们把医务人员的那份责任心、细心、爱心送到了较基层的老百姓身边，受到辖区广大老百姓的普遍赞扬和欢迎。
　　也正是通过这种方式，医护人员充分了解群众健康保健的心声和呼声，也使群众体会到医护工作人员的辛苦和辛酸，有效地化解了医患之间的抵触情绪，显著地降低了医患矛盾纠纷的发生率，为构建和谐卫生院搭建了桥梁。
　　医者尽其责，患者得其乐。如今，一幅和谐的画卷正在杏林谱写，一曲医患和谐的赞歌正在千年古镇传唱。秉承创新实干精神，不断地开拓进取，在新的成绩面前，保安中心卫生院必将迎来更高层次的新的历史跨越。