名表修了两次仍停摆 工商部门协调，专柜退款

　　东楚网黄石新闻网（东楚晚报 记者 詹钘）15日上午，市民刘女士和母亲一起，给黄石市工商局劳动路工商所送锦旗，感谢工商所执法人员多次跟相关专柜和商场协调，成功帮她退掉了一块问题手表。
　　刘女士是黄石人，现在在南京定居，父母一直在黄石居住。去年12月底，回黄石老家过年的刘女士为了孝敬母亲，给她在市内一商场的飞亚达手表专柜购买了一块石英表，售价是1580元。
　　不过，全新的石英表买回来，母亲才戴了半个月，指针就不动，表停了。刘女士把手表拿到专柜，进行修理。当时，经过修表师傅的处理，手表可以正常使用了。
　　满以为不会再出问题的刘女士把手表带回家再次给母亲佩戴。可过了十多天，手表再一次停摆。刘女士把手表拿到专柜，被专柜返厂进行修理。
　　期间，刘女士返回南京。半个月时间，刘女士拿到返修的手表，确认手表能够正常工作。不过，5天之后，手表再次停摆。
　　于是，刘女士从南京回到黄石，找到工商部门，要求专柜进行退货处理。
　　经过劳动路工商所和商场方的共同努力，专柜较终退还给刘女士1580元购物款。
　　对于此次纠纷，劳动路工商所所长黄平林解释，按照《国家三包规定》的规定，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。同时，在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货。
　　黄平林提醒广大消费者，在购买和使用商品期间，购物发票和维修凭证都要索要并留存，便于商品出问题后维护自身权益。