物业与业主应多些理解与沟通

　　相信所有人都希望自己居住的小区是安宁和谐的避风港，但在有些小区这只是一个美好的愿望。雨润小区作为大冶城区的一个高档小区，地下停车场脏乱差持续已久，让业主怨声载道（本报曾多次报道）。究其原因，还是部分业主与物业公司相对立的矛盾导致。
　　在我们每天的生活中，小区抢车位的“战争”不断、业主不交物业费、电梯坏了没人修，甚至连垃圾都不及时处理……业主和物业仿佛处于对立面的两端，每天都在为了不同的琐事发生这样那样的争执。
　　难道物业服务人员与业主之间的矛盾真的无法解决吗？大量物业服务矛盾与纠纷案例的分析表明，绝大部分的问题在于当事人之间缺少有效的沟通，较终将细小的矛盾演化为大问题。这里面有很多问题都是因为业主对物业管理服务范围不明确而引起的误解，这就需要开发商、物业、业主和政府四方充分协调和理解。
　　当今社会，我们都在倡导“和谐”这一理念，但实际上往往事与愿违。就拿物业公司与小区业主之间的关系来说，他们就像婆媳关系，剪不断理还乱。衷心希望小区业主与物业公司之间能多一点理解，少一些误会；多一点服务，少一些纠纷。这样，物业也就成为了广大业主的“好管家”，消除各位业主后顾之忧，实现他们的安居梦。
　　记者程长珠