西塞山区法院完善审判服务体系

　　（黄石日报 通讯员 阮缘）近年来，西塞山区人民法院始终把实现好、维护好、发展好较广大人民群众的利益作为根本目标，强化服务意识，改进司法作风，提升司法服务能力。
　　该院率先强化基建工程，搭建服务平台。完善立案窗口功能分区，设立文明导诉台，为当事人提供诉讼咨询、立案登记、材料收转、信访接待、法官约见、判后答疑、听证审查等一站式服务。开展案款一条龙支付工作，通过在立案窗口增设缴退费窗口，配置POS机，实现诉讼费缴费、退费款等往来款项领取的便捷操作。开通集流程查询、文书查询等功能为一体的自助诉讼服务查询平台，加快推进网上立案工作。其次，落实立案登记，维护合法诉权。为进一步保障当事人诉权，做到有案必立，有诉必理，制定了《关于落实司法为民规范立案工作的若干意见》，统一立案尺度，修订完善立案指引，对当事人应准备的材料一次性告知，当场立案率达98%，以实际行动解决“立案难”的问题。通过将立案所需的材料列明形成清单公示，对诉状格式列明形成示范模板，引导当事人合理行使诉权。健全简易程序和小额速裁机制，2015年以来依法快速审结小额诉讼案件近百件，平均审理期限15天，有效减轻当事人诉累。
　　延伸审判职能，传递司法温度。该院开展送法进社区、进企业、进校园活动，通过现场咨询、以案说法等方式，提升群众法律素养。到社区以开展义务劳动或捐款的方式支持社区和农村建设，以实际行动展现人民法官为人民的高尚情怀。通过与社区、村两委班子座谈、向居民代表征求意见、入户走访调研等方式，详细了解群众反映的问题，为社区、村镇和谐发展提供司法支持。该院根据较高人民法院的统一要求，坚持以“两庭”建设为契机，加强人民法庭基础建设。在对法庭外部环境及办公环境优化的同时，加大信息化建设投入力度，投入科技法庭系统。坚持以人民法庭为前沿阵地，在法庭设立“便民司法联系点”，发挥地处基层、深入群众的优势，开展巡回审判，把司法的触角延伸到社区乡村、田间地头。
　　据该院有关负责人介绍，他们还推进信访改革，回应合理诉求，收到很好效果。他们既畅通诉求渠道，严格落实周三院长接访制度，积极引导人民群众依照法定程序表达诉求；又建立涉诉信访台账，完善信访案件领导包案、带案下访及风险评估机制，强化责任和措施，指派专人专职接待来访群众，认真倾听诉求，坚持合理引导，有效实施诉访分离。新增“远程视频”信访渠道，与上级法院实现信访对接，当事人在该院便可以向较高人民法院接访法官面对面地表达自身诉求；启动律师参与信访接待工作，协同推进信访难案化解。