建设路社区有个“金牌调解员” 19年来化解矛盾纠纷300余起

　　东楚网黄石新闻网（东楚晚报　记者 汪涛 通讯员 黄喜珍）　　
　　19日，铁山区建设路社区居民陈女士来到社区，感谢社区义务调解员张卫华及时出面，帮她家化解了一场家庭纠纷。
　　今年67岁的张卫华是建设路社区居民，从1997年开始就当起了义务调解员。退休后仍发挥余热，在建设路社区当义务调解员至今。
　　张卫华虽然只有高中文化程度，但调解纠纷有自己一套经验。在调解纠纷过程中，除在掌握事情的来龙去脉基础上准确运用法律法规外，她更注重以情感人、以理服人的调解方法，善于讲亲情、讲友情、讲邻里情。
　　今年12月份，建一路34栋居民陈婆婆来社区反映，称其孙女晗晗在武汉协和医院住院期间，其儿媳小张在网上到处说他们夫妻两人对孙女晗晗不闻不问，不出钱给晗晗治病，这破坏了他们的名声。陈婆婆要求儿媳撤销网上发的帖子，并向他们赔礼道歉。
　　张卫华得知后，迅速组织社区调解委员会，进行深入细致地调查了解，多次上门了解情况。12月5日，社区调解委员会成员张卫华、李燕莉还乘车到小张单位进行调解。在张卫华、李燕莉的耐心说服教育下，较终双方自愿达成协议。小张也向公公婆婆作了诚恳的道歉，现在婆媳关系和好如初。
　　建设路社区是一个老旧城区，居民矛盾错综复杂，常因楼房漏水、下水道堵塞、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交，甚至动手。多年来，张卫华热爱人民调解工作，凭着对居民的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。19年来，她先后义务帮居民化解矛盾纠纷300余起。