健康资讯 天津网讯 每日新报评论员张平 近日，一则“女生游丽江未骑马未购物遭导游讽一毛不拔”的视频在网上热传。丽江旅游发展委员会回应，拟对涉事丽江易游旅行社处2万元罚款，对旅行社负责人杨某某处2万元罚款，对涉事导游牛某处2万元的罚款处罚。
又见恶导游！在曝光的视频中，一名男导游在车上发难，讽刺一些游客“一毛不拔”，训斥游客不购物，该导游的恶言恶语令人不齿，舆论也是一片谴责。虽说涉事导游及旅行社遭到处罚，恶气总算出了一口。但问题是，如何铲除恶导游的土壤，营造和谐的旅游生态值得思量。
导游骂人，游客很烦，再美的景色也会暗淡无光。随着大众出游时代的到来，旅游市场的竞争异常激烈。一些旅游公司以明显低于成本的价格吸引游客，指望在游客购物环节渔利，这就是媒体频频曝光的“低价团”的潜规则。而与游客接触的导游往往既无底薪，又无资质，只不过充当旅行社与购物点的“中介”，靠“指标”抽成。在这样的套路下，不明就里的游客若对低价信以为真，肯定不会配合导游购物，而心知肚明的游客更会对其消极抵抗，指望着团里有冤大头购物自己便能置身事外。如此一来，拿了人家的毕竟手软，致使恶导游愈发猖獗，被骂的游客一言不发，这里面多少有些愿打愿挨的味道。
当然，游客自然不会甘心受辱，事后曝光、投诉处理维护自身权益，而相关导游和旅行团受到处罚也是其咎由自取。然而问题是，若不对强迫、半强迫购物为代表的不合理低价团进行打击和治理，类似事件恐怕还会上演，导游骂人恶习恐怕依旧难改，治标未治本。一旦有游客与发难导游针锋相对，后果更是不堪设想。这样一来，能不对当地的旅游形象、旅游发展造成影响吗？此次事件后就有网友留言称“恶导游年年有，云南特别多”。
破窗的后果可想而知，这就需要管理者在优化旅游环境，促进旅游业转型升级上下功夫。比如加大对相关从业者的评价审核，在对出现问题的旅行社从严处罚之余，不妨定期公布相关热门线路的合理价格，供消费者参考。而作为游客，更需擦亮眼睛，天下没有免费的午餐，远离价格低得离谱的旅游产品，旅游才会更舒心、省心、不闹心。
