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昨天上午，宁波高新区新明街道组织志愿者服务队走进滨江社区老年活动中心，为辖区群众测血压、缝补衣服、开展法律和心理咨询等多项便民服务活动，以实际行动弘扬雷锋精神。记者 刘波 通讯员 王朝武 姚盼盼 摄
宁波摘得全国文明城市“四连冠”，成为全国仅有的６个获此殊荣的城市之一。昨天商报发布的这条消息，让宁波市民感到自豪。
从十年前的首次获得到如今的“四连冠”，文明城市创建已经悄然改变了城市的许多细节，甚至重塑了这座城市的内在基因。如果文明城市是枝繁叶茂的大树，那么一枝一叶我们都能看得见、摸得着。每个人都能从身边的细节，感受到文明的进步。
多年来文明城市创建，给这座城市到底带来了什么呢？毫无疑问，城市的文明，市民感受较直接，也较有发言权。今天，我们就来听听来自宁波市民的声音。
记 者 张 昊 通讯员 毛一波 胡 蕴 沈 颖 施 洋 牟家金
1.“这份荣誉中也有我们的汗水”
海曙区汪弄社区居民丁愿芬，她常常与其他３０多名志愿者一起开展社区卫生巡查、文明劝导、道德宣传等活动。“我们一起为创建和谐文明的社区氛围挥洒热情，一起在居民的支持与理解中感受快乐，在我们日复一日的工作中社区环境得到了很好的改善，我身边的朋友也受到了感染，与我们一起参与到文明城市创建中来。”
她告诉记者：“当得知宁波市又一次获得全国文明城市荣誉时，我为宁波感到骄傲与自豪，也为自己感到骄傲。因为在这份荣誉中也有我和队员们的汗水和付出。”
城市因人而立，市民作为城市的主人，成为了文明创建活动的参与者、评判者、受益者。镇海区胜利路社区党总支书记陈世红也认为，这几年来居民自觉参与的热情更加高了。“在文明城市创建中，我注意到，有越来越多的居民加入到文明巡查督导队中，他们通过相机、手机等形式拍下不文明现象进行曝光，并监督相关部门限时整改。而在‘挑刺’的同时，还出现了更多的‘纠错’，居民通过共商共意，制定‘文明公约’，将文明创建的理念落实在居民的自觉行动上，形成‘自己定规矩，邻里互监督，成果大家享’的氛围。”
2.“被遗忘的角落”也成了风景线
城市变美了，这是许多市民较直观的感受。江北区白沙街道青年城管工作者胡洁心说：“正大路原来路面坑坑洼洼，在文明城市创建过程中，这条路真是大变样了，不仅路修好了，而且设置了护栏，干干净净。车辆停放也便利了，人们行走起来更加安全放心。”
镇海区招宝山街道城东社区居民徐志义对这几年持续开展的背街小巷改造颇有感触。“就拿我家门口的这条沿江东路来说，住在这里的居民以前常喜欢这样调侃沿江东路和沿江西路：一条路两个世界，一边是繁华都市，一边是荒凉小镇。主要问题是灯暗路面差，到晚上，这条路几乎没什么人。”
去年３月中旬，这条路彻底改造了。“现在路变样了，除了路面焕新、改造绿化、增设物品、墙面美化等，施工人员还连带着把我们楼道老旧的窗户、墙面都更换、刷新了，并解决了下水道堵塞等问题，做得太实在，太合我们心意了。可以说，背街小巷的改造让一条条别具一格的小路为城市锦上添花，从“被遗忘的角落”变成了市民家门口的风景。”
3.文明素质提升成为“新常态”
外化的健康文明的行为习惯，使文明成为百姓幸福生活的“清新空气”，正逐渐成为宁波幸福生活的“新常态”。
“我在５月份担任了交通文明劝导员，发现不少宁波市民纷纷为礼让行人的机动车伸手点赞，这样的良性互动让我非常感动。”海曙区马园社区志愿者李佩莉说，“创建文明城市以来，宁波拥挤的交通正在开始变得井然有序，特别是在斑马线让行上，公交车已率先做出表率。抢红灯、闯红灯的现象也明显减少了。”
１１３医院普外科医生孙刚说：“我在宁波生活了十多年来，较大的变化是现在公交车上让座的自觉了，公共场所大声喧哗的越来越少，自觉排队的越来越多，乱扔垃圾的、随地吐痰几乎绝迹。到医院就诊的患者，心态平和了，行为冷静了。大家爱护环境的意识越来越强，从我做起的主人翁意识越来越强。”
浙江省政协委员，荣安集团董事长王久芳深感宁波市民的整体素质在不断提升。“值得一提的是，不光市民的文明素质在提升，很多企事业单位的文明意识都在提升。比如去年，就有很多企事业单位自觉地加入到了‘五水共治’活动中，为宁波的整体环境改善出了一份力。”
4.改变的还有人与人之间的关系
一个城市的文明与否，不仅仅在于大楼的高与低、环境的整洁与混乱，还在于能否让人时时体味到人文关怀，处处感受到踏实温暖。
“我从２０１３年来到丽洲社区之后，主动加入到社区志愿者队伍中。”鄞州区石碶街道丽洲社区志愿者周艳说，我和社区居民一起，利用寒暑假、节假日，主动开展志愿服务行动，比如清理卫生死角，倡导文明停车，积极践行光盘行动。
鄞州区下应街道景湖社区主任杨丽君说，一些群众在享受志愿者服务的同时，自己也加入志愿者组织，形成“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好的社会氛围。就在这样的氛围中，人们的工作、生活环境在潜移默化中改变着，干部作风变了，群众办事更方便；社会保障体系健全了，更多弱势群体得到救助……人们的生活幸福指数不断提升。
创建文明城市，改变的不仅仅是市容市貌，还有人与人的关系。镇海区总铺桥社区社工陈建大说，我们的邻里关系现在越来越和睦，在社区，在春节、元宵、中秋等节日都会自发组织开展互送春联、集体吃年夜饭、包汤圆、赏月演出等活动，增强邻里互动。小区的矛盾少了，理解多了，纠纷少了，体谅多了。
