公交服务须更人性化

本报讯（记者 孙惠兰）“从早上七点开始等4路公交车，过了半个小时，车子才姗姗来迟。”昨日，58岁的刘大爷谈起等公交车的一些“怪事”，颇多感慨。
昨日，记者在人民医院、荟萃路口、长途客运站等几处公交站点随机采访了几位市民，不少市民都表示有过被公交车拒载以及等车时间过久的经历。
对此，市公共汽车公司相关负责人表示，公司决不允许车辆在收班时间前有拒载现象的发生，如若乘客碰到这类情况，可记下该车的车牌号码进行举报。市内的公交线路一般都是5至8分钟发一班车，等车的时间过长，有可能正值上班高峰期路上堵车造成的。
“公交车是城市交通的血脉，希望服务更人性化，比如设置电子站牌，可以让乘客知道自己等的车途经哪站了，还需多久到来。”采访中，不少市民提出建议，一是完善公交站牌设置，二是在上下班高峰期能增加班次，以解乘客“燃眉之需”。另外，公交车停车秩序应规范完善，以此避免拒载等情况的发生。