市客管部门查处一批拒载司机 乘客录音录像投诉

    记者日前从市客管办获悉，天津去年共有265名出租汽车驾驶员因拒载乘客被客运稽查执法人员当场查获，或被乘客投诉到市客管部门，均被予以严厉处罚。据悉，一年内查实并处罚拒载乘客的驾驶员数量创下纪录，主要得益于网络投诉平台的开通。

　　自去年4月首次开通网络投诉平台后，乘客可以使用手机对驾驶员的拒载言行进行录音录像并上传，有了固定的证据，更便于客运执法人员对其进行处理。新发达、银建、通博、和川、人和出租汽车公司的驾驶员，均因拒载乘客被拍下视频，消费者通过“网上投诉”栏目投诉至客管部门。市客管办依据有关规定，视情节分别予以吊销出租汽车驾驶员客运资格证、暂扣运营车辆或运营证件、教育及罚款的处理。