天津网讯 网上帮办 王丰旭 即时播报 “新买的索菲亚衣柜味儿太大了,都刺鼻子,我给客服打电话,他们竟说大品牌没问题。”左先生向网上帮办投诉称:“大品牌就可以欺负人吗?”
市民左先生是2014年10月份在红桥区红星美凯龙的索菲亚专卖店订购的衣柜和鞋柜,“当时一共是一万一千多,12月份过来安装了,可是装完后我发现衣柜的味儿特大,是那种浓重的塑料味,辣鼻子,起初我以为新柜子都这样,也就没当回事,并且把窗户都打开散味儿了,可是这个味儿一直都没散去,直到现在还有味儿了,我给客服打电话,他们态度非常不好,说大品牌没问题,不去家里看,让我自己找机构检测,后来我们又给总部打电话也一直没有回音。”
记者联系到索菲亚衣柜客服,客服人员表示已经与左先生取得联系,将尽快前往左先生家中进行检测,以待进一步解决。