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天津网讯 网上帮办 杨旸 即时播报 社保卡丢失了，在去银行补办的时候，市民杨小姐遇到了这么一个情况，她向工作人员提出希望更换社保卡上照片，却被银行工作人员拒绝，到底市民社保卡上的照片能否更换呢？
杨小姐持有的社保卡上印有她本人的照片，使用的是身份证照。杨小姐说，她不喜欢原来身份证上的照片，恰好身份证于2014年到期换新，身份证随即也换成了新拍摄的照片，相比于原身份证上的，她更满意新的这一张。恰好近期杨小姐到医院看病时，不小心把社保卡遗失了，杨小姐到银行补办社保卡，希望在补办社保卡时能够更换卡上印制的照片，换成新身份证上的照片，但遭到工作人员拒绝，对方称换不了。杨小姐对此抱持怀疑态度，社保卡补办时都是重新制卡，现在设备这么发达，为什么不能更换照片？
记者联系了人力资源与社会保障局，制卡部门的工作人员表示，市民补办社保卡是可以更换新卡上面本人照片的。如果到指定银行办理即时办卡，可以更换照片。如果银行看不到新身份证上的照片，个人又没有带着电子版照片，就没办法更换了，市民在制证之前，可以给12333拨打电话，根据自己身份证号码查询在系统中可否更换照片。如果市民遇到可更换，银行不予操作的行为，可向办理银行进行投诉。
另外，如果市民社保卡丢失，帮办详解补办流程：若换卡前后为同一银行，本人凭有效证件到职工医疗保险卡服务银行办理挂失手续，街道劳动保障服务中心凭银行的《挂失通知单》及本人有效证件，受理社会保障卡的申领，时间为45个工作日。领到社会保障卡并注资后，原医疗保险卡内金额自动转到社保卡，无需办理清户。若换卡前后非同一银行，领取社保卡的流程也是一样。但原医疗保险卡内的金额不会自动转到社保卡，需要凭有效证件到所参保区的社保分中心，开具《职工医疗保险卡清户通知单》。凭通知单及本人有效证件到原职工医疗保险卡服务银行，办理医疗保险卡的清户。
