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天津网讯 网上帮办 刘薇 即时播报 小周是天津大学的在校生，去年（2014年）12月28日，他去鞍山西道上的联想专卖店挑选电脑，选定型号联想G410AT。付款后小周被店主带到百脑汇四层取电脑，期间更换另一款联想天扬B40-30。小周回家查看后才发现，这款电脑的市场价格仅2300左右。
专卖店买电脑 百脑汇取货
小周挑选的电脑是联想G410AT，网上报价在3700元左右。小周说：“我想着在联想专卖店里买电脑肯定要靠谱许多，就在鞍山西道的联想专卖店现场试机，当时店家报价3300元。这个价格比网上还便宜300元，我当场就付款了。”
图为：联想扬天B40-30性能、报价
付款后，店主将小周带到百脑汇四楼ThinkPad专卖店提货。店主将小周带到百脑汇后，由ThinkPad工作人员接待小周，店主便离开了。
取货被劝换机 加350元换电脑
“当时，接待我的工作人员一边找人去取电脑，一边劝我说，联想G410AT性能不好，系统运行特别慢，这个价格不如换台性价比更好的电脑。”小周说：“在他们的劝说下，我加了350元购买了联想B40-30的这款电脑。”
图为：联想G410at性能、报价
工作人员告诉小周，联想B40-30的市场价为3990。小周用手机在网上查找时，被店方告知，该款机型属于新机，网上还没有。小周说：“交费后，他们很快给我拿来了电脑。我当时找他们要发票，店家说需要加300元，而且还提醒我说就算开了发票，电脑也不能进行退换。我想了想还是没有开。”
比市场价贵千元？电脑死机问题多退货难
回到学校后，小周多方查证，发现该机型市场价仅为2300元左右。今年（2015年）1月初，小周再次找到联想专卖店和百脑汇ThinkPad专卖店，希望能够办理退货。
“我跟商家协商希望能够退货，但是商家却表示，售出的电脑概不退换。”小周气愤地说：“他们这儿完全属于霸王条款，消费者应该享受7天无理由退换的，我买电脑还没超过7天为什么不给我退？”
记者就此事联系到百脑汇。工作人员表示会与周先生联系，并向商家了解具体情况，尽快协商解决此事。
1月7日，小周再次联系网上帮办表示，百脑汇客服部门已经联系过他，约定于1月11日在百脑汇与商家协商此事。
