天津建国家电网客服中心北方基地 4月具备入驻条件

基地研发一号楼正在进行玻璃幕墙施工

    天津网讯  每日新报记者 彭未风  年初这几天，天津送变电工程公司加紧对电网客户服务中心北方基地（一期）工程的楼体幕墙、道路、地下水系统和建筑物内的水电、暖气、消防、通风等施工建设，为今年4月具备入驻办公条件奋战。

　　据了解，为进一步提升电力客户服务水平，电网公司专门在南京和天津成立南、北两大电网客户服务中心基地，新的呼叫中心系统建成后集中管理全国27家省市级95598电力客户服务业务，实现统一呼叫平台集中运营，有效解决突发话务峰涌应急能力不足、客户服务标准执行不统一等问题。95598系统集中运营后，能够消除地域城乡差异，提高需求响应速度，改善客户服务体验。

　　电网客户服务中心北方基地（一期）工程位于天津市东丽区东丽湖西侧，占地面积近33万平方米，总建筑面积14.29万平方米，其中地上11.4529万平方米，地下2.52万平方米。建设项目分为生产核心区和后勤辅助区两大功能区，共十栋建筑楼。

　　又讯  从国网天津市电力公司获悉，天津自贸区电网规划报告初稿目前已经编制完成。自贸区电网规划打造成为供电能力充足、供电质量优质、供电安全高度可靠、清洁能源全额消纳、电动汽车充换电设施友好接入的世界一流城市供电网。