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天津网讯 网上帮办 刘薇 即时播报 家住塘沽区滨海智谛山的金女士向网上帮办反映，新房的暖气不热，在家还得穿棉鞋、羽绒服。
据金女士介绍，2014年他们一家入住智谛山小区。2014年11月15日供热开始后，金女士发现家中的暖气不热。“白天屋外阳光灿烂的，我在家里还得穿棉鞋、羽绒服。晚上盖着两床被子，还是冷的睡不着。”金女士说：“我是按时交了暖气费和物业费的，结果我的权益却得不到保障。”
发现家中暖气不热后，金女士向物业公司反映。工作人员上门后认为，温度不达标是因为金女士家中开窗所致。“当时那姑娘是早上来家里测温的，测温结果是16度。我早上肯定要开窗通风啊，她却说是因为开窗导致温度不达标。”金女士气愤的说：“我跟她说温度一天都上不来，不是只有现在这样，但是她却只顾着对开着的窗户照相，还指责我。”
了解情况后，记者联系到塘沽区供热办。工作人员查询后表示，该小区属于新小区，按照天津市供热用热条例，小区内的供热设施现仍属于开发商维修、维护。金女士需要向物业公司报修。随后，记者联系到智谛山物业，工作人员表示会尽快到金女士家测温、维修。
今日（1月6日），金女士联系到本栏目称，物业的暖气维修人员上门为其疏通了管道，家中暖气温度已经达标。金女士说：“我要求并不高，现在家里至少不冷了。”
