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天津网讯 网上帮办 郝英杰 即时播报 随着天气越来越热，不少市民选择夜晚开窗入睡。市民高女士较近比较烦恼，眼看着家里越来越闷热，却不能开窗通风。“打开窗户就能听见排风扇嗡嗡嗡的声音，即便关上窗户也能清楚地听见，根本没法开窗。”高女士说。
高女士刚入住河西区湛江路昆仑中心不久，家对面是华润万家超市津友店（原乐购超市）。据她介绍，自己家与超市仅隔一条小马路，距离大概五至十米。超市外墙上有三个疑似空调排风扇的外置机器，全天24小时都会发出“嗡嗡嗡”的噪音。入住以来，即便关着窗户也能清楚的听见，夏天更是没法开窗通风，已严重影响到家人的日常生活。高女士希望借助网上帮办平台反映下情况，让超市安装些隔音设施，降低噪音。
记者了解情况后，联系到华润万家超市津友店。负责人表示，超市与物业属于租赁的关系，以小宝栗子友谊路店为界，往北至高女士所说的小马路，属于超市的管辖范畴；往南至津河河边，属于物业的管辖范畴。“高女士家的位置确实属于超市的管辖范畴，稍后会将此事转交给超市安装技术部，待确认具体情况后再上报到总部，并申请资金。但是，申报流程需要二十几天的时间，希望高女士能耐心等待。”该负责人说。
随后，超市安装技术部负责人谭经理联系记者说，超市外墙共有2台外置空调机和1台室外冷凝机组。室外冷凝机组在超过一定温度时会运行，温度下降后会停止运行。此外，还有两台IP机房的外置机器，因涉及到电脑数据传输，属于全天24小时运行。谭先生表示，因为不能排除噪音来源，希望高女士能亲自到店帮助排查，然后再由超市上报情况、申请资金，以便确定在哪儿安装消音设施。
高女士的家人随即联系到谭经理，到店并排查出噪音来源。谭经理表示，噪音是室外冷凝机组在散热的过程中产生的。目前已将情况上报到总部，等待采取相应的降噪措施。
