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买到重复电话卡 手机软件不能用 用户担心存隐患

买到重复电话卡 手机软件不能用 用户担心存隐患

买到重复电话卡 “前任”软件怎么破

买到重复电话卡 “前任”软件怎么破

    天津网讯  每日新报记者 郝颖  从电信运营商手里买到了一张“新”手机卡,但这张卡却不一定完全属于你。上任机主注册、绑定多个手机软件,可能导致你无法正常使用。

  “差不多半年前,我带着身份证去联通营业厅办理了业务。当时,营业员给了我一张新手机卡。可没想到使用新卡,很多软件都无法使用。”昨天,市民裴先生打来热线电话,反映在使用这个新号过程中,他相继发现此卡已经注册、绑定了包括滴滴、微博等多个手机软件。不仅如此,他每个月还会收到农行发来的短信,内容都与还贷有关。从来没在农行办过贷款的裴先生不禁纳闷,谁用自己的手机号注册了那些手机软件?

  无独有偶,市民杨先生去年11月份实名办理了一张移动手机卡。在使用过程中才发现,新号也已绑定手机软件,导致自己无法再正常使用该软件。他说:“我常用手机支付宝,用这个号码绑定时,却弹出页面提醒:该号码已绑定,无法重新绑定。”裴先生和杨先生遇到这样的情况,反应都是先联系运营商。而联通和移动给出了一样的答复,用户应该是买到了重复利用的手机卡,一些手机软件是被上任机主注册、绑定。

  从联通客服记者了解到,欠费、停机3个月的手机号,他们会收回号码至号码库,6个月至2年后对外出售。同样,移动的客服也表示,号源有限,每个手机号都是重复利用的,不过有90天的沉淀期。那么,如果这些被重复利用的手机号已注册、绑定手机软件,现任机主又该如何解绑?这两家运营商的客服人员均表示,用户只能致电第三方客服说明情况,要求对方予以解绑。原因则是,他们无法掌握用户都用手机号注册了哪些软件。

  对此,裴先生表示担心存在隐患,用身份证实名办卡,买到的手机卡却不完全属于自己,并影响到了正常使用。“运营商能否在用户销号时主动要求,或者提醒对方解绑已用手机号注册、绑定的软件;对于欠费、停机而被销号的手机卡,运营商是否也该与第三方沟通解绑已注册、绑定的软件后再对外出售。”在杨先生看来,这不仅是为了不影响下一任机主使用,也是对上任机主个人信息的保护。

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