说好暂不开卡 卡仍被激活 消费者想要退款遭拒绝

　　东楚网黄石新闻网（东楚晚报记者 詹钘）

　　【市民来电】杨女士：去年，我在市内一家健身房花了1314元办了一张情侣健身年卡，当时并没有要求他们激活。之后我腰部受伤就长时间没有去，但现在发现健身卡已被激活，商家也拒绝退钱。
　　【记者核实】杨女士说，去年8月份，自己在这家健身俱乐部办了一张健身卡，价值1314元，准备和儿子轮流去健身。当时，健身房还给了她几张体验券，用来体验相关器材。
　　就在当月，杨女士用体验券试了几次动感单车，但练过之后，发现自己的腰部很痛，到医院检查才发现，腰椎受了伤，医生建议其不要再进行相关运动。
　　杨女士说，当时已经跟健身房谈好，健身卡先不激活，也就是暂时不开始使用，等康复之后再使用，健身俱乐部也答应了。
　　不过，在今年三月，杨女士再次来到店里，因为长时间不能健身了，她想把卡退掉。但该健身房称，早已给她开卡并拒绝退钱。
　　【相关说法】24日下午，东楚晚报记者来到这家健身房。一名周姓经理称，当时开卡肯定是经过杨女士同意的。周经理经查询，显示杨女士的卡在店里已有4次消费记录，并非没有消费。周经理称，目前，由于店里规定这笔钱无法退还，所以作为店长也没有办法退，他马上跟老板联系，争取妥善处理此事。