部分电商平台购物福利越来越“水” 电商:请多些实惠少些套路

2019-01-14 18:02
天津北方网讯: 年关将至,商家纷纷抓住最后的冲刺机会吸引消费者。以往很多电商平台会在消费者成功消费之后,用发红包或打折券来吸引消费者在此平台继续消费。但近日这类红包

  天津北方网讯:年关将至,商家纷纷抓住最后的冲刺机会吸引消费者。以往很多电商平台会在消费者成功消费之后,用发红包或打折券来吸引消费者在此平台继续消费。但近日这类红包和打折券水分越来越大,有些甚至直接成了诱骗消费者购物的套路。

  消费福利越来越水

  “以前每次下单之后,平台会发一个现金抵用券或者打折券之类的电子券,吸引你继续购买。”市民刘女士告诉记者,她经常在某生鲜网站上消费,以前消费后平台给的打折券对她来说还是挺有吸引力的,她经常会赶在电子券到期前就再接续下一单。不过遗憾的是,如今消费者下单之后得到的各种福利越来越“水”。例如早期一些电商在消费者下单后会直接奖励消费者无门槛的5元代金券,后来逐渐发展成“满30减5元”的满减券,有的则是采取抽奖的模式,得到福利的机会也逐渐减少。

  对此,不少受访消费者表示,随着电商平台和品牌的壮大,他们促销的力度减小可以理解,但有些平台玩起套路,就让人无法接受了。比如,在一些在线订餐平台,消费者消费后,直接显示获得了100元红包,打开红包才发现,里面可能是几张甚至十几张3至5元的小红包组成,即便出现了30至50元的红包,其条件则要消费500元甚至更高才能使用,实际优惠非常有限。而且这类红包往往不能与其他优惠叠加使用,让不少消费者大呼上当。

  套路最终有损口碑

  “您的订单已经完成,分享给朋友领取更多红包。”如今,越来越多的电商App采取以红包的方式诱导消费者分享链接,导致目前微信、微博等渠道各种App转发和分享红包的链接越来越多。但不少消费者都吐槽,帮助商家分享过链接后,得到的红包或者福利却越来越不靠谱,有的甚至偏离了优惠的定位,变成赤裸裸的广告。例如,在一款共享充电宝平台付款后,系统弹出红包链接,打开链接陆续出现了“××金融免费提供20000元额度”“免费办理××银行白金卡”“200元投资红包”等所谓福利信息,而这些福利其实毫无价值,直接登录相关商家的网站和App就能发现,这些福利是针对所有用户的,根本不需要领取。消费者在平台消费,不但没有获得任何奖励和优惠,反而还要浪费时间去为商户点击和观看广告,引起大量消费者的不满。

  对此,业内人士分析,不少商家尤其是餐饮、外卖、共享平台等,压缩优惠成本的同时,还希望借助后续用户流量的导出(既让用户观看和点击其他商户的广告和链接)来分担自身的运营成本,但这些内容打着红包、福利的旗号,会让消费者有“被套路”的感觉。实际上,这种套路最终被套的还将是商户自己的口碑和信誉。(津云新闻编辑刘颖)

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