当前位置:黑龙江省青年医学会附属医院 > 资讯 > 天津资讯 > 正文

夜间送货安装 多数顾客不认可

时间:2018-11-08 11:00 来源:未知 更新:admin

  天津北方网讯:昨日,本报报道的《宜家夜里送货安装 邻居挺闹心》的报道引起不少读者关注。 晚十点送货,凌晨一点安装结束,消费者在付费享受送货安装服务的同时,还要为午夜安装的噪音,引来周围邻居抱怨和不满买单。宜家推出的“当日达”服务,夜间送货安装是否被顾客所认可,记者进行了走访调查。

  现象:多数消费者对夜间送货安装时间不认可

  “晚上送货能接受,可安装到深夜,我干邻居也不干呀。”一对正在挑选家具的年轻人回答说。昨天上午,记者来到宜家家居进行走访。尽管是工作日,前来宜家购物的顾客络绎不绝。记者在“宜家”卖场内摆放的关于送货的宣传单页上看到,明确标有每天的送货时间分别为早9:00-13:00;13:00-17:00;17:00-21:00三个时间段。为此,记者也向衣柜售卖区域的一名男性工作人员咨询“当日达”的夜间送货和安装时间是如何安排的,男子回答说,“就算最晚9点送货,一个小时安装时间,10点怎么也完事了,不会太晚的。”记者从“宜家”卖场以及场内工作人员的口中,都已确认当日送货时间晚间至晚9点,而对于于女士工单上派送时间显示的晚11点不禁让人心生质疑。

  根据记者现场走访了解,不少顾客在选购家具的同时,也会选择“宜家”付费的送货安装服务,但大多数顾客对于夜间送货并安装表示不能接受。顾客朱先生向记者说出了自己的看法,朱先生说,自己对“宜家”夜间送货的服务没有异议,但前提是商家得知道送的是哪类商品,普通的家具,例如床垫之类的也不需要安装,就无所谓时间,只要跟买家协商好就可以。但如果是需要安装的大件家具,就不得不考虑夜间送货后,安装的噪音会不会引来四邻不满,这确实也是服务中应该考虑到的。“送货和安装是付费服务,搅得邻居都埋怨,这个后果不应该让我们消费者承担。”

  律师:应承担责任

  对此,记者咨询了天津兆耀律师事务所张成队律师,张律师说,顾客把商品的送货及安装费用支付给宜家,宜家就需要履行相应的义务,即便送货方是第三方公司来完成。由于宜家派单所造成深夜安装产生的扰民问题,根据《中华人民共和国侵权责任法》第六条规定“行为人因过错侵害他人民事权益,应当承担侵权责任”,宜家需要承担相应责任。

  宜家:征得同意后上门

  按照“宜家”公司的要求,6日下午,记者以文字形式向对方发出采访提纲,就宜家家居推出的“当日达”这项服务,是否考虑过因安装时间较晚会出现扰民情况提问。“宜家”公司在昨日的文字回函中称,“当日达”服务可以为顾客在购物当天送达商品。根据服务流程,宜家工作人员在商品送达前会与顾客取得联系,当时间较晚时,也会提醒顾客,征得同意后,上门完成服务。回复中,“宜家”公司始终强调是在征得顾客同意后才继续送货安装,完全没有提及这项服务因时间较晚引起扰民而带来的不利影响,也没有对送货及安装工人的操作是否规范做出任何说明。(津云新闻编辑侯静)

  • 【北京日报】北京医院排名-北京凤凰妇儿 【北京日报】北京医院排名-北京凤凰妇儿

    北京医院排名怎么样? 在北京,妇科医院并不少,但是在众多北京医院中,北京凤凰妇儿医院绝对是当仁不让的业界第 一。这并不是轻易得出的结论,而是经过记者对北京多家医院长期、大量...

  • 孟祥飞自述:从“玻璃房子”到“超算强 孟祥飞自述:从“玻璃房子”到“超算强

    天津北方网讯: 1978年,邓小平同志在全国科技大会上指出,“中国人要搞‘四个现代化’,不能没有巨型机。”从此,中国的超级计算机研制艰辛起步。而我也出生在改革开放之初的...

  • 【新春走基层】“武清人”:京津冀协同 【新春走基层】“武清人”:京津冀协同

    网络媒体新春走基层 隆冬时节,京津城际高铁武清站挤满了来往的乘客。作为全国首个受益于高铁辐射和带动的区域,武清车站日均发送旅客由最初的366人一路井喷式增至现在的1万余...

  • 退役军人有了温暖的家 退役军人有了温暖的家

    图为社区工作人员为84岁的退役军人马维和(左一)送上新春祝福。 天津北方网讯: 近日,红桥区芥园街把退役军人服务管理站和关爱退役军人协会建设成为退役军人之家,在这里为他...

  • 观武剧赏花灯品民俗 精武镇与您奇“庙” 观武剧赏花灯品民俗 精武镇与您奇“庙”

    来精武镇探寻记忆中的中国年 春节作为中国最盛大、最具文化内涵的传统节日,在中国人的心目中有着举足轻重的地位。团圆、饺子、春联、窗花、庙会一个个春节的文化符号,承载着...

  • 知否,知否,应是来武清备年货的时候! 知否,知否,应是来武清备年货的时候!

    天津北方网讯: 年关将至,归期不远,凛冬呼啸的寒风与家中袅袅的氤氲,呼唤着远方游子回家过年。掐指一算再有七天的等待,就将奔赴春节的团圆时刻,在归家之前,有一件正经事...

  • 天津今年积分落户25日开办!申请材料有 天津今年积分落户25日开办!申请材料有

    天津2019年第一期居住证积分1月25日开办了! 2019积分落户 1月24日,天津政务网天津市居住证积分专栏发布了《关于2019年第一期积分入户开办的通知》。《通知》指出:2019年第一期居住...

  • 天津一商场还原80、90年代家庭过年场景 天津一商场还原80、90年代家庭过年场景

    1月26日,一场名为春节年代秀展览在天津熙悦汇举行。现场1:1还原了80、90年代天津家庭及街道胡同的过年气氛场景,以满满的怀旧风让参观者感受中国改革开放后,时代发展的脉搏与...

  • 5000万+播放量!“烧脑式”网红神曲这样 5000万+播放量!“烧脑式”网红神曲这样

    ...